Plan De Negocio

PLAN DE EMPRESA

Lina Maria Henao Palacio

CC # 43.155.379

Juan Carlos Gutiérrez Cuellar CC # 71.745.648

UNIVERSIDAD CEIPA JUINIO DE 2008

Tabla de Contenido

1.

DEFINICIÓN DE NEGOCIO ............................................................................. 5 1.1. 1.2. Nombre de la Empresa:........................................................................... 5Definición del Modelo de Negocios – Función Empresarial ................ 6

2.

ANALISIS DEL MERCADO .............................................................................. 8 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. Análisis del Sector................................................................................... 8 Factores Críticos de Competitividad................................................... 10 Portafolio de Productos o Servicios .................................................... 12 Clientes................................................................................................... 14 Competidores ........................................................................................ 16 Entorno Interno...................................................................................... 16 Plan de Mercadeo .................................................................................. 17

2.7.1. Investigación Comercial ....................................................................... 17 2.7.2. Imagen Corporativa ............................................................................... 19 2.7.3. Estrategias de Mercadeo...................................................................... 19 2.7.4. Marketing Mix ......................................................................................... 21 2.7.5. Política de Servicio ................................................................................ 24 2.7.6. Plan Comercial .......................................................................................26 2.7.7. Proyección Ventas................................................................................. 29 3. ANÁLISIS OPERATIVO .................................................................................. 30 3.1. Instalaciones de la empresa ................................................................. 30

Distribución interna de la empresa................................................................. 31 3.2. 3.3. 3.4. 4. Mapa de procesos. ................................................................................ 32 Muebles, enseres, equipos y maquinaria. ........................................... 35 Política de Calidad ................................................................................. 36

ANÁLISIS ESTRATÉGICO............................................................................. 37

2

5.

ANÁLISIS Y ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA .......................................... 38 5.5. 5.6. 5.7. 5.8. Estructura de personal y entidades de soporte .................................. 41 Políticas de Desarrollo Humano ........................................................... 42 Procesos de Desarrollo del Personal.................................................. 45 Evaluación de Desempeño ................................................................... 46

6. 7. 8. 9.

ESTUDIO LEGAL ........................................................................................... 47 ESTUDIO SOCIAL .......................................................................................... 50 ESTUDIO AMBIENTAL.................................................................................. 52 ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO ......................................................... 53 9.1. 9.2. 9.3. 9.4. 9.5. Proyecto de Presupuesto para el primer año de Operación .............. 55 Punto de Equilibrio (En Pesos): AÑO 1 ............................................... 55 El Objetivo Básico Financiero...