Plan de negocios after office

Informe Final
Executive´s Club

Integrantes
Jorge Ahumada
David Chernin
Javiera Jofre
Javier Recasens

Profesores
Mario Medina
Luis Arqueros

Asignatura
IN69B

Fecha
26 de noviembre de 2010

INDICE
Indice 2
Resumen ejecutivo 3
Descripción del producto y valor distintivo 4
Origen de la idea de negocio 4
Descripción general del servicio 4
Funcionalidades básicas 4Soporte tecnológico 5
Valor distintivo para el consumidor 5
Mercado potencial 5
Mercado 5
Público objetivo 6
Mercado, riesgos y competencia 8
Estrategias de marketing y ventas 10
Servicio 10
Precio 11
Plaza 11
Promoción 11
Gente y proceso--Diseño del servicio 12
Evidencia física 13
Plan de implementación 14
Layout 15
Plan de operaciones 15
Equipo directivo 16Miembros 16
Misión y objetivos del equipo directivo 17
Modelo de negocio y plan financiero 18
Modelo de negocio 18
Plan financiero 18
Tasa de Descuento y VAN 18
Analisis 19
Conclusiones 19
Aprendizaje 20
Anexos 22
Anexo 1: Encuesta realizada 22
Anexo 2: “Comunas con mayor población ABC1” 24
Anexo 3: “Porcentaje personas entre 25 y 55 en las comunas con mayor población ABC1” 24Anexo 4: Algoritmo de segmentación 24
Anexo 5: Tamaño relativo de segmentos 24
Anexo 6: Detalle de disposición a pagar 25
Anexo 7: Principales After office de Santiago 25
Anexo 8: Modelo de Porter 26
Anexo 9: Imágenes 27
Anexo 10: Imagen ubicación 28
Anexo 11: Algoritmo de decisión de localización 28
Anexo 12: Imágenes del prototipo 3D 30
Anexo 13: Actividades operacionalessegún el día y detalle operación diaria 32
Anexo 14: Organigrama, entre paréntesis se detalla el n° de personas dentro de ese cargo 32
Anexo 15: Detalle algunos productos 32
Anexo 16: Estimación de demanda 33
Anexo 17: Calculo tasa de descuento 34
Anexo 18: Detalle calculo costos por venta 34
Anexo 19: Detalle inversión 36
Anexo 20: Detalle costos 37
Anexo 21: Detalle ingresos 38Anexo 22: Flujo de caja 38
Anexo 22: Flujo de caja Apalancado 39
Anexo 22: Indicadores y análisis de sensibilidad 40
Anexo 23: Detalle ley alcoholes 40
Anexo 23:Resultados de la Encuesta 40

Resumen ejecutivo
El objetivo principal de este trabajo es el diseño de un plan de negocios para un after office en Santiago, este tendrá características similares a las de un pub y discotheque,pretendiendo ofrecer servicios distintos a los de la competencia, agregando valor con el uso de un ambiente exclusivo y sofisticado, tragos únicos que se venderán de forma innovadora y varias características que se detallaran posteriormente.

La empresa será una sociedad de responsabilidad limitada, ubicada en la comuna de Providencia. Se desea con este emprendimiento, aprovechar la crecientepoblación ejecutiva, y satisfacer la necesidad de romper con la rutina que sucede entre el trabajo y la casa, ese es el origen de la idea de este negocio.

Para la realización de este plan de negocio, se siguió una serie de pasos consecutivos que permitieron tener una visión global de la factibilidad del emprendimiento. Se comenzó así por una definición y contextualización de la empresa mediante sumisión y visión. Posteriormente se realizó un análisis de mercado, en donde mediante un estudio de informaciones primarias y secundarias de éste, se logró validar las características de los clientes objetivos, compuestos por turistas extranjeros, jóvenes profesionales y jóvenes universitarios; así como también la oferta de servicios y productos más idónea de ofrecer. Se diseñó un plan deoperaciones, un plan comercial y un plan de recursos humanos los cuales resultaron en un análisis y evaluación financiera final.

Los resultados obtenidos en términos económicos fue un VAN total de $ 30 millones depesos, en conjunto con una TIR de un 96%, todo esto con una inversión total requerida de aproximadamente $ 100 millones de pesos. Además de esto se estipuló que acciones y requerimientos en...