Plan de negocios - empresa de transporte escolar

Visión del negocio
Ser una empresa líder en el ramo del servicio de transporte terrestre en las universidades de la zona centro de la República Mexicana.

Misión del negocio

TransportesHAPALDI S.A. de C.V. es el proveedor principal de transporte dentro de la ESCUELA mediante la generación de más y mejores rutas, con costos accesibles a la comunidad, brindando seguridad, puntualidad,comodidad y un excelente servicio.

Disciplina o filosofía del negocio
• Brindar un servicio de calidad con seguridad, profesionalismo y con costos competitivos.

Honestidad:
• Actuar consinceridad hacia nuestros clientes, proveedores y nuestros compañeros, trabajando con eficiencia en el manejo de los recursos de la empresa.
Confiabilidad:
• Ofrecer a nuestros clientes la certeza deser una empresa que brinda un servicio confiable.

Responsabilidad:
• Cumplir eficientemente las tareas, compromisos y obligaciones que tenemos, asumiendo la responsabilidad de éstas.
Lealtad:
•Querer nuestro trabajo e identificarnos con las metas y objetivos de la empresa y buscar la lealtad recíproca con nuestros clientes.

Disponibilidad:
• Somos personas con espíritu de servicio quedeseamos brindar todo lo que esté en nuestras manos a nuestros clientes.
Trabajo en Equipo:
• El trabajar unidos nos permitirá conocer nuestras funciones, involucrarnos y sentirnos parte de laempresa, para así ofrecer un mejor servicio.

Factores clave de éxito
• Puntualidad
• Rapidez
• Atención al usuario
• Seguridad
• Limpieza
• Confort
• Costo competitivo

Objetivos delnegocio

• Brindar un servicio eficiente, seguro y competitivo.
• Alcanzar el 40% de participación en el mercado en 3 años.
• Obtener el 95% de satisfacción de los usuarios.
•Aumentar la capacidad de transportes en un 25% anual
• Incrementar las rutas en un 20% en el transcurso del año
• Realizar alianzas con socios especializados en transportación de pasajeros....