Plan De Negocios Hotel
Páginas: 2 (369 palabras)
Publicado: 6 de septiembre de 2011
INTRODUCCIÓN
El hotel que hemos decidido crear va llevar por nombre “El Mariachito” porque nuestra idea es hacerlo muy temático; muy mexicano. De esta forma podremos trasmitir a todos nuestroshuéspedes un poco de la cultura mexicana y ayudarlos disfrutar de una experiencia muy completa e inolvidable en la ciudad de México.
HOTEL NH
PUESTO DE TRABAJO EN EL NH
HOTEL: NH de Santa Fé
PUESTO:Gerente de División cuartos del NH, Santa fé.
NOMBRE: Nohemí López
DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:
El gerente de división cuartos necesita caracterizarse por ser una persona organizada,ordenada, puntual además de ser una persona líder para poder dirigir a todas las personas que le corresponde.
OBJETIVO Y FINALIDAD:
Llevar un control sobre la recepción, ama de llaves, bell boys yvallet parking para poder cumplir el objetivo general de la empresa, que es brindarle al cliente un servicio de calidad y que cada uno logre irse satisfecho de éste hotel.
TAREAS Y FUNCIONES:
¿QUÉ HACE?• Supervisa todas las operaciones y actividades de los recepcionistas en relación con los huéspedes.
• Consigue clientes y grupos para atraerlos al hotel.
• Se asegura que los encargados de larecepción contesten el teléfono con amabilidad, que estén bien capacitados para atender bien a los clientes.
• Se encarga de que no haya ningún problema con el check in y check out de los clientes.
•Supervisa que los del vallet siempre estén al pendiente para que los clientes tengan un servicio eficaz y rápido con la recibida de los coches.
• Supervisar que se cumpla exprograma de reciclaje
•Supervisar a la lavandería
¿CÓMO LO HACE?
Nohemí López nos platicó que para llevar a cabo todas sus funciones es necesario tener una agenda, para que no se le vaya a olvidar ningún compromiso.Además nos dijo que es importante contar con gente confiable y tener un buen trato en el trabajo para que todos estén contentos y así, cada uno haga bien su función en el hotel. Nos habla de la...
El hotel que hemos decidido crear va llevar por nombre “El Mariachito” porque nuestra idea es hacerlo muy temático; muy mexicano. De esta forma podremos trasmitir a todos nuestroshuéspedes un poco de la cultura mexicana y ayudarlos disfrutar de una experiencia muy completa e inolvidable en la ciudad de México.
HOTEL NH
PUESTO DE TRABAJO EN EL NH
HOTEL: NH de Santa Fé
PUESTO:Gerente de División cuartos del NH, Santa fé.
NOMBRE: Nohemí López
DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:
El gerente de división cuartos necesita caracterizarse por ser una persona organizada,ordenada, puntual además de ser una persona líder para poder dirigir a todas las personas que le corresponde.
OBJETIVO Y FINALIDAD:
Llevar un control sobre la recepción, ama de llaves, bell boys yvallet parking para poder cumplir el objetivo general de la empresa, que es brindarle al cliente un servicio de calidad y que cada uno logre irse satisfecho de éste hotel.
TAREAS Y FUNCIONES:
¿QUÉ HACE?• Supervisa todas las operaciones y actividades de los recepcionistas en relación con los huéspedes.
• Consigue clientes y grupos para atraerlos al hotel.
• Se asegura que los encargados de larecepción contesten el teléfono con amabilidad, que estén bien capacitados para atender bien a los clientes.
• Se encarga de que no haya ningún problema con el check in y check out de los clientes.
•Supervisa que los del vallet siempre estén al pendiente para que los clientes tengan un servicio eficaz y rápido con la recibida de los coches.
• Supervisar que se cumpla exprograma de reciclaje
•Supervisar a la lavandería
¿CÓMO LO HACE?
Nohemí López nos platicó que para llevar a cabo todas sus funciones es necesario tener una agenda, para que no se le vaya a olvidar ningún compromiso.Además nos dijo que es importante contar con gente confiable y tener un buen trato en el trabajo para que todos estén contentos y así, cada uno haga bien su función en el hotel. Nos habla de la...
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