Plan De Negocios Nueva Empreza

UNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARIA
DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS
VALPARAISO – CHILE

PLAN DE NEGOCIOS
TRIP TRADE SOLUTION
Sistema de Notificación e Intercambio de Vuelos para
Pilotos y Tripulantes de Líneas Aéreas.

OSCAR IRIANI MONTES

TRABAJO EXAMEN PARA OPTAR AL GRADO DE
MAGÍSTER EN INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y EMPRENDIMIENTO







PROFESOR GUÍA: SR. OCTAVIO ZAPATAOctubre de 2009
TABLA DE CONTENIDOS.

1. RESUMEN EJECUTIVO. 4
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA COMPAÑÍA 7
2.1. Misión de la Compañía. 7
2.3. Oportunidad de Negocio. 7
2.4. Contexto Económico General y de la Industria del Transporte de Pasajeros. 9
2.4.1. Tendencias del transporte de carga y pasajeros. 11
2.5. Actores relevantes del segmento. 14
2.6. La Industria del Trip Trading 142.7. Propuesta De Valor del Producto 15
2.8. Factores Clave de Éxito. 16
2.9. Estructura Societaria. 17
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS. 18
3.1. Descripción del servicio. 18
3.2. Ventajas competitivas. 19
4. PLAN DE MARKETING 19
4.1. Dimensionamiento del Mercado 19
4.2. Objetivos de Participación. 21
4.3. Modelo de Negocios y Clientes 22
4.4. Perfil del Cliente Individual 22
4.5. Estudio deMercado 23
4.6. Competidores 23
4.7. Estrategia de Marketing. 24
5. PLAN DE OPERACIONES 26
5.1. Requerimientos Preliminares 26
6. DESARROLLO TECNOLÓGICO. 27
6.1. Requerimientos básicos del sistema 27
6.2. Innovación y/o grado de diferenciación 27
6.3. Complejidad técnica 28
7. ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN 28
7.1. Tipo de estructura 28
7.2. Incorporación de Servicios Externos 29
7.3.Descripción de las funciones 30
7.4. Organigrama y cargos 31
8. EQUIPO. 31
9. PLAN FINANCIERO 32
9.1. Horizonte Temporal de la Evaluación Económica 32
9.2. Participación de Mercado 32
9.3. Estimación de la tasa de descuento. 33
9.4. Proyecciones de Venta. 33
9.5. Resumen de Inversiones. 34
9.6. Resumen de Costos y Gastos. 34
9.7. Desglose año introductorio. 36
9.8. Parámetros FinancierosRelevantes. 38
9.9. Indicadores Financieros 38
9.10. Financiamiento. 40
9.11. Sensibilización. 40

1.
RESUMEN EJECUTIVO.

Trip Trade Solution es un sistema automatizado de notificación, reserva e intercambio de secuencias de vuelos a través de plataforma web y mensajería celular para pilotos y auxiliares de vuelo de líneas aéreas comerciales.

Los tripulantes de aerolíneascomerciales trabajan con un modelo de asignación mensual de viajes (líneas de vuelo) denominado Bidding, el cual en términos generales opera como un sistema de agendamiento de turnos; según regulaciones de la FAA (Federal Aviation Association) los tripulantes aeronáuticos no pueden volar más de 100 hrs. Mensuales o 1.000 anuales. Sin embargo es muy común que en el proceso de asignación de vuelos, no se lescubra el total de horas máximas permitidas, quedando los tripulantes con tiempo disponible.

Es por esto que la mayoría de las aerolíneas permiten a sus tripulantes realizar modificaciones de su agenda de acuerdo a sus prioridades personales. Convencionalmente, los tripulantes pueden interactuar directamente con la compañía a través de las intranets corporativas, sin embargo, estas intranetspresentan muchos inconvenientes debido a la tecnología sobre la cual están montados (TTY). Esta tecnología, interactúa con los usuarios en base a una serie de comandos de difícil nomenclatura. El enorme costo del cambio del sistema actual a tecnología más amigable wysiwyg (what you see is what you get) hace que las grandes aerolíneas sigan usando sistemas rígidos y poco amigables, siendo SABRE elmás utilizado.

Adicionalmente, estas consolas TTY están disponibles sólo a través de la web, limitando su acceso a la posibilidad de conexión del usuario. Esto significa que, para obtener asignaciones adicionales, un usuario debe destinar mucho tiempo para conectarse al sistema y buscar vuelos abiertos, lo que es incómodo, ineficiente, afecta su calidad de vida y, frecuentemente, le resulta...