PLAN DE NEGOCIOS PARA CONFORMAR UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE BELLEZA

PLAN DE NEGOCIOS PARA CONFORMAR UNA EMPRESA
COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DE BELLEZA EN LA CIUDAD DE
BOGOTÁ – BARRIO SAN JOAQUIN NORTE Y ALEDAÑOS-

JULI MORA ACOSTA COD: 11041354
CAROLINA RUIZ MUÑOZ COD: 11022399

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ
2011

157

PLAN DE NEGOCIOS PARA CONFORMAR UNAEMPRESA
COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DE BELLEZA EN LA CIUDAD DE
BOGOTÁ – BARRIO SAN JOAQUIN NORTE Y ALEDAÑOS-

JULI MORA ACOSTA COD: 11041354
CAROLINA RUIZ MUÑOZ COD: 11022399

Trabajo de Grado para optar al título de
Administradora de Empresas

Director
Guillermo Ávila

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASBOGOTÁ
2011
158

Nota de aceptación:
________________________________
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________________________________
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________________________________
________________________________

________________________________
Firma del presidente del jurado

________________________________
Firma del Jurado________________________________
Firma del jurado

________________________________
Firma Asesor metodológico

Ciudad y fecha (día, mes año) _________________________________________
159

AGRADECIMIENTOS

Agradecemos a Dios por la oportunidad de vida y la oportunidad de realizarnos
como profesionales y ser el motor de nuestros progresos. A nuestros padres por
su apoyo incondicional. A todos nuestros maestrosque durante la carrera

aportaron lo mejor de sí para hacer de nosotras profesionales integrales, en
especial al profesor GUILLERMO ÁVILA por su paciencia, su dedicación y sus
sabios aportes a este documento.

160

DEDICATORIA

A nuestras familias por brindarnos su apoyo absoluto en
todo momento y a Dios por habernos llenado de fuerza
cada día para seguir adelante y a todos aquellosque
con su acompañamiento han permitido que se cumplan
nuestros objetivos.
Carolina y July

161

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

1

1.

4

TÍTULO

1.1 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

4

1.2 SUBLÍNEA DE INVESTIGACIÓN

4

2. PROBLEMA

5

2.1 PLANTEAMIENTO

5

2.3

8

FORMULACIÓN

2.3.1 Sistematización

8

3. OBJETIVOS

9

3.1 OBJETIVO GENERAL

9

3.2 OBJETIVOSESPECÍFICOS

9

3.3 JUSTIFICACIÓN

9

4. MARCO TEORICO

11

4.1 MARCO DE REFERENCIA

11

4.2 ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS

16

4.2.1 Plan de Marketing

16

4.2.2 Información de la empresa

18

4.2.3 Estados y proyecciones financieras

20

4.3 MARCO CONCEPTUAL

21

5. DISEÑO METODOLOGICO

25

5.1 TIPO DE INVESTIGACIÒN

25

5.2 POBLACIÓN Y MUESTRA

25148

5.2.1 Población

25

5.2.2 Muestra

25

5.3 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

27

5.4 FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS

27

5.4.1 Primarias

27

5.4.2 Secundarias

27

6. PLAN DE NEGOCIOS

28

6.1 ANÁLISIS ESTRATÉGICO

28

6.1.1 Análisis del Accionista

28

6.1.2 Visión, misión y objetivos

30

6.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO

31

6.3 ANÁLISIS DE LA EMPRESA36

6.3.1 Análisis VRIO (valioso, raro, imitable, organización)

36

6.3.2 Auditoria de recursos

37

6.4 ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA Y LA COMPETENCIA

46

6.4.1

Sector

46

6.4.2

Competencia

50

6.5 ANÁLISIS DEL PRODUCTO Y CARTERA

55

6.5.1 Identificación de los productos

55

6.5.2 Características y estrategias del ciclo de vida de los productos

62

6.6ANÁLISIS DE LA MATRIZ DOFA

63

6.6.1 Alternativas estratégicas

64

6.7 ANÁLISIS DE MERCADO Y ESTRATEGIA

66

6.7.1 Oferta y demanda

66

6.7.2 Área de mercado

67
149

6.7.3 Comportamiento y perfil del consumidor

67

6.7.4 Perfil general del consumidor actualmente

69

6.7.5 Perfil del consumidor Colombiano

71

6.7.6 Segmentación del mercado

75

6.7.7 Mix...