PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS PARA LAS PYMES EN EL AREA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
Páginas: 76 (18864 palabras)
Publicado: 15 de noviembre de 2013
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE
ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS PARA LAS PYMES EN EL AREA
METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
LIBARDO FANDIÑO SOTO
GERMAN MAURICIO TRUJILLO PEÑA
UNIVERSIDAD EAN
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTA D.C
2010
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE
ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS PARA LAS PYMES EN EL AREA
METROPOLITANA DEBUCARAMANGA
LIBARDO FANDIÑO SOTO
GERMAN MAURICIO TRUJILLO PEÑA
DIRECTOR
Dr. JAIRO MELO
UNIVERSIDAD EAN
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTA D.C
2010
2
Nota de Aceptación
Presidente del Jurado
Jurado
Jurado
Bogotá D.C., agosto de 2010 ____________________________
3
DEDICATORIA
A Dios,
A mis padres,
A mi esposa e hija
A mis hermanas,
A todos los quecreen en mí.
Libardo
A Dios,
a mis padres,
a mi esposa e hijo,
que con su ánimo y ayuda
hicieron posible un logro más en mi vida.
Germán
4
AGRADECIMIENTOS
Se hacer reconocimiento especial por parte de las autores a todas las personas
que permitieron llevar a feliz término esta investigación y su proceso de formación
como administradores de empresas, de manera especial a:
•Directivos, docentes y compañeros de la ESCUELA ADMINISTRACIÓN DE
NEGOCIOS EAN
•
Dr. JAIRO MELO, director del proyecto.
•
Aquellas personas que de una u otra manera aportaron para la realización del
proyecto.
5
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN
18
1. GENERALIDADES
21
1.1
LAS PYMES N COLOMBIA
21
1.2
EL DESARROLLO ECONÓMICO COLOMBIANO
321.3
EVOLUCIÓN DEL SECTOR DE LA ASESORÍA Y CONSULTORÍA
36
1.3.1 Evolución en Colombia.
40
1.3.2 Evolución en el Área Metropolitana de Bucaramanga
41
2. ESTUDIO DE MERCADOS
42
2.1 OBJETIVOS
42
2.1.1 General.
42
2.1.2 Específicos
42
2.2 DIAGNOSTICO DE MERCADOS
42
2.2.1 Mercado potencial.
42
2.2.1.1
Población
42
2.2.1.2
Muestra.
432.2.2 Identificación de necesidades de información.
44
2.3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
44
2.3.1 Usos y especificaciones del servicio
44
2.3.2 Atributos diferenciadores del servicio
45
2.4 TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
46
2.5 DEMANDA POTENCIA
66
2.6 ANÁLISIS DE LA OFERTA
68
2.7
MEZCLA DE MARKETING
70
2.7.1 Canal de comercialización
702.7.2 Promoción y publicidad.
70
6
2.7.2.1 OBJETIVOS PUBLICITARIOS
71
2.7.2.2 Nombre y logotipo
71
2.7.2.3 Estrategia para la captación de clientes
73
2.7.2.4 ELECCIÓN DE MEDIOS
73
2.7.2.5 Estrategias publicitarias y promociónales y de lanzamiento
73
2.7.3 Precios y márgenes
75
2.8 FACTORES DE DIFERENCIACIÓN Y ESTRATEGIA COMPETITIVA
DEL PROYECTO
762.8.1 Factores de diferenciación
76
2.8.2 Estrategia competitiva
76
3. ESTUDIO TÉCNICO
79
3.1. Tamaño de la empresa.
79
3.1.2 Factores condicionantes del tamaño.
79
3.1.2.1 Recurso humano.
79
3.1.2.2 Aspecto tecnológico.
80
3.1.2.3 Aspecto financiero.
80
3.1.3 Capacidad del proyecto
81
3.1.3.1 Capacidad diseñada.
81
3.1.3.2 Capacidadinstalada.
81
3.1.3.3 Capacidad utilizada.
82
3.1.4 Localización.
82
3.1.4.1 Macrolocalización
82
3.1.4.2 Macrolocalización
82
3.3 INGENIERÍA DEL PROYECTO
83
3.4 DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA FÍSICA
86
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO
88
4.1 MARCO LEGAL
88
4.1.1 Empresa.
88
7
4.1.2 Tipo de organización.
88
4.1.2.1 Requisitos para elfuncionamiento del establecimiento comercial.
89
4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
89
4.2.1
90
Misión
4.2.2 Visión
90
4.3 Recursos
90
4.3.1 Recurso humano
91
4.3.2 Recursos físicos
92
4.3.2.1 Activos fijos Operativos
93
4.3.2.2 Activos fijos Administrativos
93
4.3.2 Recursos logísticos
93
5. ESTUDIO FINANCIERO
95
5.1 INVERSIONES
95...
ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS PARA LAS PYMES EN EL AREA
METROPOLITANA DE BUCARAMANGA
LIBARDO FANDIÑO SOTO
GERMAN MAURICIO TRUJILLO PEÑA
UNIVERSIDAD EAN
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTA D.C
2010
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE
ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS PARA LAS PYMES EN EL AREA
METROPOLITANA DEBUCARAMANGA
LIBARDO FANDIÑO SOTO
GERMAN MAURICIO TRUJILLO PEÑA
DIRECTOR
Dr. JAIRO MELO
UNIVERSIDAD EAN
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTA D.C
2010
2
Nota de Aceptación
Presidente del Jurado
Jurado
Jurado
Bogotá D.C., agosto de 2010 ____________________________
3
DEDICATORIA
A Dios,
A mis padres,
A mi esposa e hija
A mis hermanas,
A todos los quecreen en mí.
Libardo
A Dios,
a mis padres,
a mi esposa e hijo,
que con su ánimo y ayuda
hicieron posible un logro más en mi vida.
Germán
4
AGRADECIMIENTOS
Se hacer reconocimiento especial por parte de las autores a todas las personas
que permitieron llevar a feliz término esta investigación y su proceso de formación
como administradores de empresas, de manera especial a:
•Directivos, docentes y compañeros de la ESCUELA ADMINISTRACIÓN DE
NEGOCIOS EAN
•
Dr. JAIRO MELO, director del proyecto.
•
Aquellas personas que de una u otra manera aportaron para la realización del
proyecto.
5
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN
18
1. GENERALIDADES
21
1.1
LAS PYMES N COLOMBIA
21
1.2
EL DESARROLLO ECONÓMICO COLOMBIANO
321.3
EVOLUCIÓN DEL SECTOR DE LA ASESORÍA Y CONSULTORÍA
36
1.3.1 Evolución en Colombia.
40
1.3.2 Evolución en el Área Metropolitana de Bucaramanga
41
2. ESTUDIO DE MERCADOS
42
2.1 OBJETIVOS
42
2.1.1 General.
42
2.1.2 Específicos
42
2.2 DIAGNOSTICO DE MERCADOS
42
2.2.1 Mercado potencial.
42
2.2.1.1
Población
42
2.2.1.2
Muestra.
432.2.2 Identificación de necesidades de información.
44
2.3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
44
2.3.1 Usos y especificaciones del servicio
44
2.3.2 Atributos diferenciadores del servicio
45
2.4 TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
46
2.5 DEMANDA POTENCIA
66
2.6 ANÁLISIS DE LA OFERTA
68
2.7
MEZCLA DE MARKETING
70
2.7.1 Canal de comercialización
702.7.2 Promoción y publicidad.
70
6
2.7.2.1 OBJETIVOS PUBLICITARIOS
71
2.7.2.2 Nombre y logotipo
71
2.7.2.3 Estrategia para la captación de clientes
73
2.7.2.4 ELECCIÓN DE MEDIOS
73
2.7.2.5 Estrategias publicitarias y promociónales y de lanzamiento
73
2.7.3 Precios y márgenes
75
2.8 FACTORES DE DIFERENCIACIÓN Y ESTRATEGIA COMPETITIVA
DEL PROYECTO
762.8.1 Factores de diferenciación
76
2.8.2 Estrategia competitiva
76
3. ESTUDIO TÉCNICO
79
3.1. Tamaño de la empresa.
79
3.1.2 Factores condicionantes del tamaño.
79
3.1.2.1 Recurso humano.
79
3.1.2.2 Aspecto tecnológico.
80
3.1.2.3 Aspecto financiero.
80
3.1.3 Capacidad del proyecto
81
3.1.3.1 Capacidad diseñada.
81
3.1.3.2 Capacidadinstalada.
81
3.1.3.3 Capacidad utilizada.
82
3.1.4 Localización.
82
3.1.4.1 Macrolocalización
82
3.1.4.2 Macrolocalización
82
3.3 INGENIERÍA DEL PROYECTO
83
3.4 DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA FÍSICA
86
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO
88
4.1 MARCO LEGAL
88
4.1.1 Empresa.
88
7
4.1.2 Tipo de organización.
88
4.1.2.1 Requisitos para elfuncionamiento del establecimiento comercial.
89
4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
89
4.2.1
90
Misión
4.2.2 Visión
90
4.3 Recursos
90
4.3.1 Recurso humano
91
4.3.2 Recursos físicos
92
4.3.2.1 Activos fijos Operativos
93
4.3.2.2 Activos fijos Administrativos
93
4.3.2 Recursos logísticos
93
5. ESTUDIO FINANCIERO
95
5.1 INVERSIONES
95...
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