Plan de negocios purificadora de agua
1. Conocimiento del Entorno
2. Relación con los Clientes
3. Fuente de Ingresos
4. Propuesta de Valor
5. Alianzas
6. Recursos y Actividades Clave
7. Estructura de Costos
8. Resultados
Modelo del Negocio
Modelo del Negocio
PROPUESTA DE VALOR
PROPUESTA DE VALOR
Recursos Claves
Actividades Claves
Recursos y Actividades C.
Recursos Claves
ActividadesClaves
Recursos y Actividades C.
Alianzas Estratégicas.
Socios Estratégicos.
Integración en cadena de valor
Alianzas
Alianzas Estratégicas.
Socios Estratégicos.
Integración en cadena de valor
Alianzas
Admon de la relación.
Canales de comunicación
Medición de la Satisfacción
Relación con el Cliente
Admon de la relación.
Canales de comunicación
Medición de la SatisfacciónRelación con el Cliente
Mercados y Segmentos de Clientes
Conocimiento del Entorno
Mercados y Segmentos de Clientes
Conocimiento del Entorno
Estructura de Costos
Estructura de Costos
RESULTADOS
RESULTADOS
Fuente de los Ingresos Generar Valor
Fuente de los Ingresos Generar Valor
1. Conocimiento del Entorno
Conocimiento del Mercado
A. Tendencias a mediano plazo del sector en elque se ubicación
B. Factores externos pueden impactar a su negocio.
C. Principales competidores de su negocio
D. En los últimos tres años, la competencia ha crecido, disminuido o se ha mantenido igual.
E. Se percibe la competencia en el futuro.
F. Características de sus productos o servicios.
G. Compara el nivel de sus productos o servicios con los que ofrecen.
H.Principales retos que enfrenta el negocio.
Conocimiento del Mercado
A. Identifica los productos o servicios que prefiere o requiere el mercado.
B. Define de cliente.
C. Qué valor le aportará
Conocimiento de los Clientes.
A. Necesidades de sus clientes.
B. Grupos de clientes.
C. Describir a estos grupos.
D. Agrupar en términos de sus necesidades, formas de llegar aellos o su rentabilidad
E. Información del cliente.
F. Cómo utiliza la información del cliente para generar cambios que mejoren sus productos o la prestación de sus servicios
2. Relación con los Clientes
Relación con los clientes
A. Desarrolla los productos o servicios.
B. Promociona los productos o servicios.
C. Comunicación con los clientes.
D. Acciones realiza paraganarse la preferencia de sus clientes.
E. Atención personalizada a sus requerimientos y necesidades.
F. Estándares de servicio cuenta para asegurar la satisfacción de sus clientes
Canales de Comunicación
A. Canales de comunicación ofrece las propuestas de valor de sus productos o servicios para cada segmento de clientes.
B. Evaluación el impacto que éstos tienen en la atracción declientes.
C. Mecanismos utiliza para mantener contacto con sus clientes.
D. Integra a sus clientes en el desarrollo de nuevos productos o servicios.
Medición de la Satisfacción
A. Retroalimentación del cliente sobre el nivel de satisfacción del producto o servicio recibido.
B. Desarrollo de información sobre los niveles de satisfacción.
C. Acciones de mejora ha realizadocon esta información.
3. Fuente de Ingresos
Fuente de ingresos
A. Cuánto estarían dispuestos a pagar los clientes por cada uno de los productos o servicios que se ofrecen.
B. Productos o servicios que generan mayores ingresos.
C. Productos o servicios tienen actualmente mayor demanda.
D. Promoción de los productos o servicios más rentables.
E. Mecanismos utiliza para fijarsus precios.
F. Mecanismos para dar los mejores resultados.
4. Propuesta de Valor
Propuesta de valor:
A. Valor que genera a los clientes con los productos o servicios que les ofrece.
B. Necesidades de los clientes son satisfechas con los productos o servicios ofrecidos.
C. Problemas del cliente son resueltos con los productos o servicios ofrecidos.
D. Cómo se responde de...
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