Plan De Negocios Social Media

INFORMACION GENERAL

Empresa | Libros Diez |
Año de constitución | 1971 |
Ubicación | Ciudad de las Artes / Argentina |
Sector de actividades | Librería |
Descripción | Venta de libros, cd de música, dvd con documentales, películas, etc. Realiza eventos de tipo cultural. |

Responsables del Social Media Plan | José Gonzalez, Juan Perez |
Teléfono | 011 155999865 |
Correoelectrónico | isaschell@cm.com.ar |

Resumen ejecutivo |

Librerías Diez es una empresa de retail especializado, dedicada a la venta minorista de libros y artículos de entretenimiento cultural en 13 puntos de venta de cuatro ciudades del Perú, pertenece a una sociedad de inversionistas peruanos y tiene expectativas de crecimiento en el corto y mediano plazo. Su identidad digital se manifiestabásicamente a través del siguiente ecosistema social:Misión: Ser la cadena de librerías que brinda a sus clientes la oferta más amplia y variada de entretenimiento cultural, con el mejor nivel de servicio en el mercado peruano caracterizado por los altos estándares de respeto, calidez y amabilidad de nuestra gente; proporcionándole una experiencia de disfrute y crecimiento personal en un ambienteestimulante, contribuyendo a difundir la cultura en nuestro país.Visión: Ser la principal cadena de tiendas de entretenimiento cultural ampliando nuestra red de tiendas hacia las principales ciudades en el país, convirtiéndonos progresivamente en un referente en América Latina.El propósito del Social Media Plan es: * Fortalecer la Marca y crear reputación positiva * Difundir la Cultura. * Vender(Objetivo Básico)Aprovechando los medios y redes sociales como canal de comunicación, contribuyendo a su vez al retorno de visitas y ventas. |
Ventajas competitivas |
Diferenciación: Empresa lcon gran trayectoria. La atención amena, cordial y personalizada al cliente. Conocer exactamente sus gustos. |
Alianzas: Se pretende para este año con el desarrollo de este Plan de Social Media, lograralianzas con Universidad Cinco , para captar nuevos socios estudiantes y docentes de esa casa de altos estudios, para ello esta pensado desarrollar campañas y cupones de descuentos especiales mediante las redes sociales y el direccionamiento a la página oficial de la librería. |
Mercado |
Datos del mercado: |
Productos y servicios:El mercado del libro está siempre en expansión, sin embargoson pocas las librerías que pueden mantenerse con el tiempo, ya que existe una notable disminución de ventas ocasionadas por diversos factores. Libros díez, comercializa libros nuevos tanto de editoriales nacionales como internacionales , no es una libraría técnica, más bien es general no esta especializada, no obstante cuenta con una amplia variedad de títulos en diversas áreas.Entre susservicios más importantes, incluso es parte de su filosofía, la atención al cliente personalizada, en donde ellos se sientan parte de la misma librería. |
Competencia:
Competencia directa, Librería dos es una de nuestra mayores competencias, ya que cuentan con CM preparados y contratados para posicionar a la empresa. Además de esta librería hay otras pequeñas librerías con presencia en internet,aunque en el análisis de ecosistemas realizados no cuentan con un plan de social media definido.Competencia indirecta: Las fotocopiadoras y los libros existentes para descargas en sitios tipo taringa, son una competencia ya que muchos internautas realizan bastantes descargas de estos sitios. |
Factores de Macroambiente:Los problemas existentes con las importaciones de libros, es un factor que juegaen contra en el momento de adquirir mercaderías de otros países.
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Análisis DAFO |
Debilidades | * Base de datos no segmentada. * No realiza ventas on-line. |
Fortalezas | * Marca fuerte. * Cuenta con muchas sucursales distribuidas en el Territorio. * Bases de datos suscritas a los newsletters * Generación de contenido propio interesante. * Concursos. * Videos de...