Plan De Negocios Tinta Y Toner

Instituto Tecnológico de Oaxaca

PLAN DE NEGOCIOS
PARA LA MATERIA DE:
CULTURA EMPRESARIAL
Grupo: ISB
Clave: SCC1005
POR:

CASTELLANOS OLIVERA ALEXIS DANIEL
CALVO CORTEZ MIROSLAVA
MORALES SANTIAGO FERNANDO HÉCTOR
RUIZ CRUZ CARLOS DONNET
ZUBELDIA ANGELES ALLAN
SANTIAGO LÓPEZ CARLOS ALFREDO
VILLALPANDO MARTÍNEZ MARCELO ALBERTO
Docente: MaldonadoVelasco German

Oaxaca de Juárez, Oaxaca a 13 de diciembre del 2012

DESCRIPCION DEL NEGOCIO

¿QUIÉNES SOMOS?
Somos una empresa responsable y dedicada con nuestro trabajo conformada por 7 integrantes que son los fundadores de este proyecto

¿QUÉ OFRECEMOS?
Ofrecemos la compra de cartuchos vacíos, también se recargaran los cartuchos ya usados y se venderán nuevos y seminuevos.Ofrecemos también la instalación de un chip a la impresora para remplazar los cartuchos de tinta, por tubos con tinta seca de colores mejor conocido como tóner para ahorro y mejor calidad en las impresiones. También venderemos accesorios de computadora.

Satisfaremos las necesidades de los clientes, ya sean usuarios de una pc o dueños de empresas que requieran nuestros servicios, ofreciendonuestros productos con una gran calidad y brindaremos un servicio a domicilio, ya sea de entrega o realizando algún trabajo técnico en el domicilio.


NUESTRA MISIÓN
Brindar servicio profesional a todos nuestros clientes, ofreciendo calidad total y resultados a la vista de todas las actividades que la empresa desempeña, como Recarga de Cartuchos de Tinta y Toner, Reparación y Mantenimiento deEquipos de Cómputo, Venta de Equipos, Accesorios y Consumibles.




NUESTRA VISION
Llegar a ser la empresa líder en los servicios que ofrecemos, manteniendo un nivel de excelencia y crecimiento continuo, para ofrecer calidad total y superar expectativas de nuestros clientes.
Por supuesto, implementando nuestros servicios y el perfeccionamiento de los existentes, para obteneruna presencia penetrante en el creciente mercado.

VALORES
Los valores en una empresa son fundamentales para el desarrollo
Honestidad: Ser sincero y coherente en pensamiento, palabra y comprensión.
Respeto: Actuar y comportarnos con una conducta y tolerancia hacia los demás.
Responsabilidad: Cumplir los compromisos y obligaciones.
Compromiso: Cumplir con las obligaciones, dando siempre másde lo que esperan los clientes.
Trabajo en Equipo: Actuar en un ambiente de integración y leal colaboración.

OBJETIVOS
* Ser líderes en recarga de cartuchos de tinta y tóner.
* Recargas por lo menos 20 cartuchos al día durante el primer año.
* Contar en un futuro cercano con entrega a domicilio.
* Ganarnos la confianza de la gente.
* Distribuir material a otros negociosimportantes para tener un mayor impulso.

POLÍTICA DE CALIDAD

Somos un equipo de trabajo con vocación enfocada al servicio de nuestros clientes, estamos convencidos y comprometidos para el cumplimiento de dicha tarea y para ello nos basamos en los siguientes principios:

* Integridad personal. Establecer compromiso honesto destacando orden, respeto y disciplina.
* Productividad.Adecuar nuestro trabajo con nuestros recursos (sinergia).
* Creatividad e innovación. Establecer retos, metas y objetivos diarios con el fin de lograr su consecución utilizando nuestra capacidad innovadora y creativa.
* Responsabilidad. Ser conscientes con nuestro trabajo y brindarle importancia a todo lo relacionado con nuestras acciones.
* Seguridad en las operaciones. Actitud proactiva en función de establecer la seguridad e integridad de nuestros productos y servicios.

En la Comercializadora de Equipo de Cómputo y Accesorios nos dedicamos a ofrecer productos de buena calidad al mercado a un precio razonable.

En nuestra empresa buscamos la entera satisfacción del cliente mediante nuestros productos y servicios en conjunto, creemos que ésta es la esencia de toda...