Plan De Negocios Uk

Modelo de Negocios CANVAS

Nuestro proyecto seria mejorar el servicio que se ofrece en el área de Servicios Escolares en Universidad Kino.
Actualmente la atención que dan es lenta, a veces con actitud grosera, además que hacen dar vueltas innecesarias. La idea que manejamos seria cambiar el personal o el que esta actualmente darle una capacitación y enseñarles a controlar el estrés y sucarácter, para que este no se refleje en el trato al cliente; ya que esto ha generado que algunos clientes no regresen a la institución solo por la atención que recibieron.
Supongamos que nos acercamos a las ventanillas de servicios escolares para una inscripción, ahí primero dan de alta en el servidor, después te pasan a caja para pagar la inscripción, entonces te regresan a servicios escolares parafinalizar el proceso, el cual seria que te entregaran las materias que serán llevadas en el siguiente curso, el kardex, etc.
Todo esto es un proceso rápido, ya que todo esta en un servidor que ya tiene los datos del cliente, se podría decir que en 5 min terminarías. Pero el hacer 3 filas le quita lo simple a este proceso ya que esto se alarga de 10 a 30 min.
Nuestra sugerencia es quitar unmovimiento, en lugar de presentarte primero a servicios escolares ir directo a cajas y pagar la inscripción, de ahí presentarse a servicios escolares para ser dado de alta en el sistema.
También sugerimos que en periodo de inscripciones o cuando se junta la gente, las personas encargadas de servicios escolares se dividan las tareas, son 3 personas dentro de las ventanillas, entonces por que una o2 no se encargan de inscripciones, y la otra persona se encargue de los otros servicios como dar cartas, constancias o kardex.

INFRAESTRUCTURAEn la Universidad Kino estamos conscientes que nuestra sociedad no sólo requiere profesionales bien calificados, sino que incorporen también a su pensamiento y acción los valores de justicia, dignidad y libertad del ser humano. |OFERTARapidez,Personalmente
Personalmente
Accesibilidad | USUARIOSAlumnosMaestros Padres de FamiliaNuevo IngresoMaestría y Posgrado*Cualquier persona que se acerque a solicitar información de la escuela. |
UniversidadLic. Con enfoque ejecutivoLic. en educación ejecutiva especialFINANZAS
FINANZAS
PreparatoriaPosgrados Diplomados | Pagan según el servicio que requieren |
Asistencia personal dedicada
Asistenciapersonal dedicada

Acerca de Universidad Kino
En 1985 nace la Universidad Kino para complementar la labor educativa y social que Instituciones Kino han desarrollado a lo largo de 50 años en la noble tarea de formar personas y profesionistas educados en los valores del humanismo contemporáneo que coadyuven en el desarrollo armónico del Estado de Sonora.
En la Universidad Kino estamos conscientesque nuestra sociedad no sólo requiere profesionales bien calificados, sino que incorporen también a su pensamiento y acción los valores de justicia, dignidad y libertad del ser humano.
A 25 años de su fundación, nuestra Universidad consolida su oferta educativa con Preparatoria Universitaria Kino campus Hermosillo y campus Guaymas, once licenciaturas; maestrías en Educación, Desarrollo Humano yOrganizacional y en Estrategias de Comunicación Política y Social, y el doctorado en Educación, además del programa Actualízate para adultos que quieren iniciar o terminar una carrera de Contador Público, Administración de Empresas, Educación, Comunicación y Periodismo.

SERVICIOS ESCOLARES

PROCESO ACTUAL

PROCESO SUGERIDO

Misión y Visión Universidad Kino
Misión
En Universidad Kino noscomprometemos a educar integralmente a personas que busquen mejorar su calidad de vida, formando emprendedores altamente calificados, competentes a nivel global, con una adecuada concepción de su realidad y de la responsabilidad que le corresponde asumir en el desarrollo de su región, buscando siempre:
* Incentivar en el estudiante el espíritu científico, tecnológico y humanista para que...