PLAN DE NEGOCIOS VETERINARIA

Índice

Resumen Ejecutivo……………………………………………………………………………….4
Introducción………………………………………………………………………………………6

Recursos Humanos……………………………………………………………….9
Objetivos.
Equipo de trabajo
Organigrama
Descripción de puestos y perfiles
Reclutamiento
Selección
Contratación
Inducción
Programas de capacitación
Remuneración
Evaluación del desempeño
Plan deMercadotecnia…………………………………………………………………14
Situación actual del entorno
a. Situación de mercado
b. Situación del producto
c. Situación de la competencia
d. Situación de la distribución
e. Situación del macroambiente
FODA
Objetivos
Estrategia
Mercado meta
Posición
Línea de productos
Precio
Canales de distribución
Fuerza de ventas
Servicio
Publicidad
Promoción
Relaciones públicas
Pronóstico de ventas
Investigación de mercados

1Operaciones………………………………………………………………………………….28
Objetivos
Especificaciones del producto
Proceso de producción
Equipo, instalaciones y tecnología
Proveedores
Planta física
Costos de producción
Sistemas de calidad
Finanzas………………………………………………………………………………………34
Gastos pre-operativos
Pronósticos de ventas
Inversión en activo fijo
Presupuesto de costos de producción
Presupuesto de gastos de administración
Presupuesto de gastos de venta
Estado de flujo deefectivo
Estado de resultados
Balance general
Aspectos Preoperativos…………………………………………………….40
Formas jurídicas de constituirse
Obligaciones fiscales
Trámites legales
Fuentes de financiamiento
Fuentes de consulta……………………………………………………………45

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RESUMEN EJECUTIVO
El negocio “Veterinaria Safari” es una empresa diseñada para proveer un
servicio médico para mascotas, estética canina y proveeraccesorios y alimentos
para mascotas.
Para empezar, la empresa se ha enfocado en el ofrecimiento de servicios
para promover y mejorar la salud de los animales domésticos. Esto se hace a
través e consultas, cirugías, tratamientos, cuidados especiales, estética y
brindando accesorios y alimentos de calidad. Debido a experiencia que cuenta con
el trato de animales se ha podido tener una buenareputación en la zona y el
servicio a domicilio es determinante para ganar terreno debido a que se ofrece una
atención más personalizada.
A la fecha, Diciembre de 2010, la empresa lleva 5 años trabajando en este
proyecto con medios propios, logrando conseguir el tener un local propio que
permite llevar las prácticas necesarias, así como contar con el equipo necesario
para poder realizar cirugíasy consultas; también se cuenta con accesorios y stock
de alimentos necesario aunque se piensa en ampliarlo.
El plan de la empresa consiste en ofrecer servicios de salud para mascotas
que consisten en dar consulta que va desde el historial clínico, diagnóstico,
tratamiento y seguimiento; cirugías que incluyen anestesia, medicamento y
seguimiento, estética canina con baño, secado, limpieza deglándulas perianales,
corte de uñas; venta de accesorios y alimentos y un servicio a domicilio.
El Plan de promoción que utilizaremos consistirá en hacer campañas en
beneficio de la salud animal como esterilización a costo, campañas antirrábicas y
cualquier medio que pueda dar publicidad de boca en boca. También se utilizará
un rótulo para que el negocio pueda ser identificado en la calle ya través de
volantes se piensa tener una mayor identificación en la zona.

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Consideramos que nuestro principal diferencial en el mercado será la
competencia de la zona ya que hay otros comercios que ofrecen servicios
similares. Lo que nos ayudará es el servicio a domicilio ya que se puede dar un
mejor atención al cliente.
Por lo que estamos concientes que tenemos una oportunidad demercado
en ofrecer una atención personalizada que se caracterice por ayudar a solucionar
los problemas del cliente y ofrecer las mejores comodidades al tomar el servicio.
A mediano plazo consideramos que tenemos la posibilidad de incrementar
el stock y equipo médico, ya que existe un mercado potencial...