plan de negocios

1er Taller de Capacitación en 
Fortalecimiento Empresarial Exportador
“Plan de Negocios”
ProChile
Junio, 2009

¿En qué consiste un Plan de Negocios?
1.
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Descripción de la empresa
Misión de la empresa
Análisis de mercado
Investigación de mercado
4 P’s: producto/servicio, precio, promoción y plaza 
(distribución)
Estrategia competitiva
OperacionesOrganización y plan de trabajo
Proyecciones financieras

1. Descripción de la Empresa
• Nombre de la empresa
• Descripción del proyecto/empresa
• Estado de desarrollo (idea de negocio, 
prototipo, inicio operaciones, plena 
operación, inicio exportaciones, exportador)
• Hechos importantes
• Inversionistas, actores importantes

¿En qué consiste un Plan de Negocios?
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Descripción de la empresa
Misión de la empresa
Análisis de mercado
Investigación de mercado
4 P’s: producto/servicio, precio, promoción y plaza 
(distribución)
Estrategia competitiva
Operaciones
Organización y plan de trabajo
Proyecciones financieras

2. Misión
Permite establecer el norte estratégico de la 
empresa
•Misión: es necesario dar respuesta a estas tres 
preguntas
–¿Quiénes somos?
–¿Quién es nuestro cliente?
–¿Cómo queremos que nos vean nuestros clientes 
dentro de 5 años?

¿En qué consiste un Plan de Negocios?
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Descripción de la empresa
Misión de la empresa
Análisis de mercado
Investigación de mercado
4 P’s: producto/servicio, precio, promoción y plaza 
(distribución)Estrategia competitiva
Operaciones
Organización y plan de trabajo
Proyecciones financieras

3. Análisis de Mercado – Parte I
• Identificar la necesidad o problema que el producto o servicio 
satisfaga 
• Mercado objetivo: segmento de consumidores actuales y 
potenciales a los que se quiere llegar. 
– ¿Quiénes son?
– ¿Qué es lo que quieren o necesitan?
– ¿Por qué están dispuestos a pagar?Para caracterizarlos se pueden considerar los siguientes 
descriptores: 
– Geográficos: país, región, ciudad, comuna, clima
– Demográficas: edad, sexo, tamaño familiar, ocupación, ingreso, 
educación
– Psicográficas: estilos de vida (actividades, intereses, opiniones), 
personalidad
– Conductuales: ocasión de uso de producto, actitud, lealtad, beneficio 
buscado

3. Análisis de Mercado –Parte II
• Características del mercado
– nº de clientes ‐ participación de mercado a la que se aspira
– % del presupuesto destinado a la compra del producto/servicio
– proyecciones de crecimiento del mercado

• Competencia
• Análisis FODA (Fortalezas‐Oportunidades‐Debilidades y 
Amenazas):
Connotación

Positiva

Negativa

Factores de 
la empresa

Internos

Fortalezas
(explotarlas)Debilidades
(corregirlas)

Externos

Oportunidades
(aprovecharlas)

Amenazas
(neutralizarlas)

¿En qué consiste un Plan de Negocios?
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Descripción de la empresa
Misión de la empresa
Análisis de mercado
Investigación de mercado
4 P’s: producto/servicio, precio, promoción y plaza 
(distribución)
Estrategia competitiva
OperacionesOrganización y plan de trabajo
Proyecciones financieras

4. Investigación de Mercado
• Servicios de ProChile
– Visita guiada a ferias
– Misiones de prospección
– Sitio Web
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Perfiles de Mercado Producto / Servicio
Biblioteca virtual
Estadísticas de comercio exterior
Estudios a pedido
Otros

• Otras formas
– Pagar un estudio a una empresa de Investigación de Mercado
–Sitios Web con venta online
– “Google”

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Misión de la empresa
Análisis de mercado
Investigación de mercado
4 P’s: producto/servicio, precio, promoción y plaza 
(distribución)
Estrategia competitiva
Operaciones
Organización y plan de trabajo
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