Plan De Negocios

III PRESTACION DEL SERVICIO
3.1-Especifiaccion del Servicio.
De la mano con tu Personal presta servicio en capacitar al personal de tu empresa.
* Nuestra empresa tiene el servicio detransparencia para que usted elija a nuestro especialista.
-El cliente podrá revisar los perfiles de nuestros especialistas.
-El cliente podrá dialogar con el especialista seleccionado.
* La empresacapacitara de acuerdo al paquete seleccionado.
-Nuestros especialistas capacitaran personalmente al personal de la empresa.
-El especialista seleccionado capacitara hasta las 8 horas del trabajo detu personal.

3.2 DESCRIPCION DEL PROCESO DEL SERVICO.
C.-El cliente puede pedir el servicio en la empresa.
E.-La empresa entrega la solicitud al cliente donde obtendremos los datos y requiriendoel servicio.
C.-El cliente cuando llene la solicitud hace entrega de ella.
E.-Cuando recibamos la solicitud si citara a mas tardar dos días después y entregando la cita.
C.-El cliente asiste a lacita, entrega la cita.
E.-La empresa recibe la cita y manda al cliente con la recepcionista y así dar el recorrido.
C.-El cliente estando en el recorrido estará viendo los servicios.
E.-La empresamostrando a los especialistas ya cumpliendo con los servicios hace entrega la ficha de selección.
C.-El cliente llena la ficha de selección y entrega a la empresa.
E.-La empresa recibe la ficha y daautorización de los especialistas ir a la empresa.
C.-El cliente firma de recibido.
E.-La empresa escanea las fichas y entrega una copia al cliente.
E.-La empresa entrega la solicitud de pago que seefectúa al finalizar el servicio completo.
C.-El cliente firma la solicitud de pago.
E.-La empresa archiva el reporte del servicio realizado

3.3 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE PRODUCCION DELSERVICIO
INICIO
INICIO

SOLICITUD DE SERVICIO
SOLICITUD DE SERVICIO

VIEJO
VIEJO
NUEVO
NUEVO
CONTRATO
CONTRATO


SOLICITUD DE RENOVACION
SOLICITUD DE RENOVACION
ENTREGA LA CITA...