Plan de negocios
Proyecto de Desarrollo Rural para las Poblaciones del Nororiente de El Salvador (PRODERNOR)
PLAN DE NEGOCIOS
Empresa: Ciber Café JOSEP
Empresario:
Octubre 2009
I. Descripción de la empresa
A. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
* Descripción completa de mi proyecto de empresa
Mi negocio se dedicará a satisfacer lasnecesidades y exigencias de estudiantes, empleados y población del Municipio de Yoloaiquín, con la prestación de servicios de informática, tales como: cursos básicos de computación, acceso a computadoras, acceso a Internet, impresión y videojuegos. Así como también servicios de fotocopias y la venta de insumos de papelería
* ¿Cómo surgió la idea?
La idea surgió:
a) Al observarmi entorno. Logré identificar necesidades insatisfechas en servicios de computación de la comunidad estudiantil y empleados del Municipio de Yoloaiquín.
En la comunidad estudiantil de educación básica encontré desconocimiento parcial o total de computación. Y en educación media y superior, existen necesidades urgentes del acceso y uso de Internet y de programas de aplicación.
b) Porexperiencia propia. Durante el tiempo en que he estado cursando mi bachillerato, he incurrido en muchos gastos de transporte, alimentación y de tiempo para obtener servicios de computación fuera del pueblo, lo cual me ha implicado un menor desempeño en mis estudios.
* Definición de la actividad predominante de la empresa y los productos a manejar.
Mi negocio estará dedicado a prestar serviciosde Informática, con equipo computacional que tendrá acceso a Internet. Ofrecerá cursos básicos de computación, productos de papelería, etc.
Los productos que se venderán son: disquetes, lapiceros, sacapuntas, lápices de carbón, borradores, CDS, disquetes, papel bond páginas y pliegos.
* Definición de los servicios a prestar, la necesidad a satisfacer y losposibles clientes por atender.
a. Los servicios a prestar son: cursos de computación, Internet, fotocopias, escaneo, quema de CDS, impresiones.
b. Las necesidades a satisfacer.
En los niños y jóvenes de educación básica:
* De conocimientos básicos de computación.
* Entretenimiento.
En los estudiantes de educación media y superior:
* De ahorro
* Comunicación concompañeros, docentes, parientes y amigos.
* De información.
* De uso de computadoras con programas de aplicación.
En empleados:
* De ahorro.
* De pedagogía.
* De comunicación.
* Rapidez
c. Los clientes por atender serán: estudiantes de educación básica, media, superior; empleados y población en general.
B. VENTAJAS COMPETITIVAS
* Ubicación geográfica estratégica,porque estará ubicado a orillas de carretera, que de San Francisco Gotera conduce a Perquín.
* Productos y servicios de calidad.
* Precios accesibles.
* Cómodas instalaciones.
* Servicios garantizados.
II. Administración de la empresa
A. MISIÓN
Somos un negocio dedicado a satisfacer necesidades de informática, fotocopiado y papelería, para la población en general, conproductos y servicios de calidad que aseguren rentabilidad en el largo plazo, a precios competitivos y con atención esmerada.
B. VISIÓN
Llegar a ser el negocio líder en el municipio de Yoloaiquín, en servicios de informática, fotocopiado y en la venta de productos de papelería, innovando y procurando crecimiento constante.
C. VALORES
* Comprensión: Entender las necesidades de losclientes.
* Respeto: Atender dignamente a todas las personas sin desprecio y arrogancia.
* Honradez: Vender productos y servicios de calidad a precios justos.
* Lealtad: Mantener constante observación al cliente en sus necesidades y exigencias.
* Servicio a cliente: Ayudar a los, clientes estudiantes a mejorar su rendimiento estudiantil.
* Calidad: Vender servicios y productos...
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