Plan De Negocios

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍAS FÍSICAS Y FORMALES
PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
INTRODUCCION A LA INGENIERIA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA




INTRODUCCION A LA INGENIERIA INDUSTRIAL
(PRÁCTICAS)


PLAN DE NEGOCIOS

1er. INFORME


“D’ CORAZÓN”

Equipo “NEUTRALES”INTEGRANTE | CÓDIGO |
Carpio Absi, Teresa Jadiye | 2012221002 |
Lira Portugal, Reynaldo Robert | 2012201831 |
Silva Skopljak, Mirko | 2012221002 |



SEMESTRE I
2012
INDICE

1. DEFINICION DEL NEGOCIO
2.1. Formulación de la idea del negocio
2.2. Identificación de la necesidad
2.3. Descripción del producto o servicio
2.4. Visión2.5. Misión
2.6. Objetivos de la empresa
2.7. Análisis FODA
2. DIAGNOSTICO DEL MERCADO
3.8. Perfil potencial de los clientes (demanda)
3.9. Perfil potencial de los competidores (oferta)
3.10. Perfil potencial de los proveedores
3.11. Perfil potencial de los sustitutos
3. PLAN DE MARKETING
4.12. Descripción del Producto o Servicio4.13. Comparación del Producto/Servicio con sus Competidores
4.14. Ubicación del negocio
4.15. Principales Clientes
4.16. Precio de venta
4.17. Medidas Promocionales y Plan de comunicaciones (ver formato de clases)
4.18. Ventas
4.19. Presupuesto de Marketing ¿Cuanto será necesario para promover y distribuir su producto/servicio
4. PLAN DE OPERACIONES.
4.2 Inversión Fija y su Mantenimiento
4.3 Capacidad Planificada
4.4 Tipos de Materias Primas Necesarios/Tipos de Mercaderías Comercializadas
4.5 Gastos Generales o fijos Operativos
4.6 Punto de Equilibrio
5. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
5.1 Presente el Organigrama de la empresa
5.2 Detalle de los CargosMano de obra directa
Gastos Administrativos
6. PLAN FINANZAS
6.1 Financiamiento
6.2 Flujo de Caja
6.3 VAN
6.4 Período de Recuperación de la inversión
7. Conclusiones
8. Recomendaciones
9 Bibliografia

D’ CORAZÓN

RESUMEN EJECUTIVO
 Este proyecto se desarrolla en la empresa “D'Corazón” dicha empresa se encarga de asesorar alos clientes para la compra y entrega de regalos.
La empresa debe tratar de marcar la diferencia en el rubro, percibiendo y asesorando al cliente en la decisión del regalo adecuado para la ocasión. Esta asesoría está basada en la constante investigación para acompañar los presentes con algún detalle que brinde la mayor satisfacción a los clientes.
La empresa debe invertir todo el tiemponecesario en la captación del personal adecuado que tenga el perfil y carisma adecuado para apoyar a los clientes con ideas novedosas y acordes a las  diferentes personalidades de las personas. Es muy importante la investigación en los nuevos productos que nos ofrece el mercado internacional para brindar al mercado local una gran variedad de presentes sin caer en la monotonía que va en contra de lavisión de la empresa y que podría hacer perder el interés de los clientes.
La empresa no debe enfocarse únicamente en los presentes; sino se debe tratar de ofrecer servicios complementarios como aconsejar a los clientes en los lugares adecuados para la ocasión manteniendo una lista de restaurantes y los contactos para realizar las reservas que correspondan.
Es necesaria la constante investigación eninternet para apoyar a los clientes con una lista de frases y dedicatorias que apoyen al cliente y permita brindar un mejor servicio sin caer en mayores costos.
Es necesario implementar el servicio de venta por internet y de forma telefónica para permitir que los clientes puedan realizar la compra desde sus domicilios o centros de trabajo.

ANTECEDENTES

En Arequipa existe 3 tipos de...