PLAN DE NEGOCIOS

PREGUNTAS DE REPASO SEMANA 4
1. ¿Qué es un proceso?
Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados”. Estas actividadesrequieren las asignaciones de recursos tales como personales y materiales.
2. ¿Cuáles son los tipos de proceso?
Procesos para la gestión de una organización. Incluyen procesos relativos a laplanificación estratégica, establecimiento de políticas, fijación de objetivos, provisión de comunicación, aseguramiento de la disponibilidad de recursos necesarios y revisiones por la dirección.
Procesos parala gestión de recursos. Incluyen todos aquellos procesos para la provisión de los recursos que son necesarios en los procesos para la gestión de una organización, la realización y la medición.Procesos de realización. Incluyen todos los procesos que proporcionan el resultado previsto por la organización.
Procesos de medición, análisis y mejora. Incluyen aquellos procesos necesarios para medir yrecopilar datos para realizar el análisis del desempeño y la mejora de la eficacia y la eficiencia. Incluyen procesos de medición, seguimiento y auditoría, acciones correctivas y preventivas, y son unaparte integral de los procesos de gestión, gestión de los recursos y realización.
3. ¿En qué consiste el enfoque basado en procesos?
Las organizaciones están estructuradas a menudo como unajerarquía de unidades funcionales. Las organizaciones habitualmente se gestionan verticalmente, con la responsabilidad por los resultados obtenidos dividida entre unidades funcionales. El cliente final u otraparte interesada no siempre ve todo lo que está involucrado. En consecuencia, a menudo se da menos prioridad a los problemas que ocurren en los límites de las interfaces que a las metas a corto plazode las unidades. Esto conlleva a la escasa o nula mejora para las partes interesadas, ya que las acciones están frecuentemente enfocadas en las funciones más que en el beneficio global de la...