Plan de negocios



PLAN DE NEGOCIOS



INTEGRANTES
YEIMI GAVALAN
CLAUDIA BARRERO
DIEGO GALLEGO


TRABAJO PRESENTADO AL DOCENTE
ERWIN HERRERA



GRADO
9-A

GESTION EMPRESARIAL

COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE FATIMA
VILLAVICENCIO
2013


DEFINICIÓN DE OBJETIVOS


OBJETIVOS GENERALES
Crear una cultura de calidad y de continuidad además de calidez de nuestros servicios

Adecuar nuestrosproductos y servicios a las necesidades de nuestros clientes.

Fomentar que los clientes frecuentes se involucren en todas nuestras promociones:

Mejorar la presentación de nuestros productos. 
Incrementar el índice de satisfacción a los clientes. 
Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta yconfiable.

Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.

Tendremos lugares cómodos y placenteros para un mejor servicio. 

Crear programas de oferta donde podamos involucrar a nuestros clientes.

Dar los mejores y más adecuados precios para nuestros productos.

Pedir información y recoger las peticiones y entrantes. 




APLICACIÓN/USODEL PRODUCTO O SERVICIO


Nuestro producto es un postre delicioso, se parece a un pequeño buñuelo relleno de crema pastelera. Las personas pueden adquirir y consumir este producto muy fácilmente, ya que es un alimento muy accesible al bolsillo de las personas.
Podemos ofrecer nuestro servicio para cualquier ocasión ya sean fiestas, banquetes, reuniones laborales, almuerzos y cualquier otrareunión social.
También les podemos brindar el servicio a domicilio.

CALIDAD


Nuestro producto es de excelente calidad porque compramos los ingredientes en ben estado, sellado y con fecha de vencimiento vigente .También cumplimos con los requisitos de la secretaria de salud, para que nuestro producto sea muy saludable y sin ningún riesgo










EMPAQUE Y PRESENTACIÓN DE NUESTROPRODUCTO

Su presentación será en un capacillo de papel fabricado glasinne color rojo, blanco o café. Con un grado alimenticio de 40 gr:

Se empacan en una caja con ventana por 6, 9 y 12 unidades respectivamente:






FORTALEZAS


Nuestro producto es Colombiano
Le cumplimos a nuestros clientes en el día y la hora acordada
Conocemos muy bien sobre el cuidado y el debido manejo para lapreparación de las repollitas
Los trabajadores son seleccionados rigurosamente y reciben una capacitación intensa en atención al cliente




DEBILIDADES


No toda la gente consume este producto ya que tiene muchas calorías para las personas diabéticas
Su consumo debe ser lo más pronto posible ya que es muy delicado y necesita estar fresca
Preferiblemente se vende en cantidad, porejemplo: 20, 30, 50 unidades de repollitas









ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION


La forma de distribución será así:
Tendremos un punto de venta en la Carrera 14A # 27-38 Siete de agosto alto, el cual está estratégicamente ubicado; prestamos servicio a domicilio; para pedidos mayores de 100 unidades deberán solicitarse con un día de anticipación
Los pedidos se pueden hacer a los númerosfijo 6625874 – 6652487 o al celular 3106691120

















ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

Nuestra forma de impactar en el mercado y empezar con el pie derecho será dar a conocer nuestro producto al cliente si el desea que le llevemos el pedido a la puerta de su hogar o ya sea en un evento en el que la persona esté, le haremos el domicilio totalmente gratis, para que laspersonas se sientan más atraídas por el producto y decidan comprar muchas más repollitas.
Venderemos bolsas con 6, 12, 20, 50 unidades c/u.


ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Para que nuestros clientes se puedan comunicar con nosotros solo tienen que llamar a los siguientes números:
Teléfono fijo: 6625874 – 6652487
Celular: 3106691120
Para nuestros gerentes de ventas será un gusto atender la...