plan de negocios
MISIÓN
Ofrecer un perfume de alta calidad que satisfaga los gustos de nuestros clientes.
PERFIL DE LA EMPRESA
“DROFAR” es un negocio sin fines de lucro dedicada a todas las personas que usan fragancias de mejor calidad.
Esta perfumería tiene el propósito de dedicarse al fabricar y vender perfumes de alta calidad, pero con un costo accesible para todo público engeneral.
“DROFAR” fue fundado el 14 de febrero del 2012 empezando en un pequeño local en Valle de Bravo, en donde poco a poco fue creciendo el negocio, y después se traspasó a un local mas grande y con una buen ubicación.
El 3 de Marzo del 2013 se abrió una nueva sucursal y el 26 de diciembre se abrió una línea de perfumes en internet y un servicio por catalogo
ANÁLISIS FODA
FORTALEZASOPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
*Personal con experiencia *Crecimiento de la demanda *Empresa nueva *Aparición de nuevos competidores
*Orientación al servicio al cliente. *Falta de competencia de calidad *Falta de publicidad *La competencia puede bajar los precios
VISION
Perfumería DROFAR se expandirá con más sucursales dentro del país llegando al alcance de clientes, estableciéndonos enlugares estratégicos y accesibles para todos
VALORES DE LA EMPRESA
*Respetar a los trabajadores, clientes como asi mismo.
*Empatía: Saber escuchar y ser compresivo.
*Autocritica y Autoanálisis.
*Elevada autoestima.
*Equilibrio emocional.
*Honestidad, Honradez, Lealtad.
*Ser emprendedor.
*Ética.
*Colaboración y cooperación.
*Puntualidad y Responsabilidad.
*Igualdad hacia los trabajadores.*Comprometido con la atención al cliente
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ETAPAS DE DESARROLLO
PROPOSITO (OBJETIVO)
En este proyecto se describe un negocio que comenzará con un surtido de perfumería, higiene y limpieza.
Para ello, en el punto de venta deben estar claramente diferenciados los productos. El segmento de perfumería tendrá como fórmula de venta el libre servicio asistido, es decir, al ser gran parte marcasselectivas o de concesión, el cliente tendrá los productos a su alcance pero existirá una rotación del personal para poder asesorarlos. Los productos de droguería e higiene, se ubicarán directamente en el lineal por el establecimiento.
Los productos que se venderán en el establecimiento, serán básicamente:
Colonias y perfumes (para mujer, hombre, unisex e infantiles).
Cosmética facial.
Cosméticadecorativa.
Productos solares.
Lotes mixtos.
Accesorios y útiles de perfumería e higiene.
Productos capilares (champú, suavizante, etc.).
Productos corporales (body milk, etc.).
Productos de afeitado (after shave, espuma, etc.).
Insecticidas para el hogar (detergente líquido, fregasuelos, quitagrasas, ambientadores, limpiacristales, multiusos, etc.).
NATURALEZA DEL PRODUCTO O SERVICIOLa persona que inicie un negocio de estas características, debe tener conocimientos del sector, o estar dispuesta a adquirirlos.
El trato con la clientela va a ser constante, así que deberá ser una persona afable y con dotes para la atención al público.
MERCADO META
La colocación de los artículos en estanterías, expositores, techo y suelo, a lo largo y ancho de la superficie dellocal. Estos hay que colocarlos de forma que no impida el recorrido del cliente o sufran peligro de ser rotos involuntariamente. Deberán ser renovados cada cierto tiempo para que el cliente aprecie la variedad.
El papel del personal es un elemento imprescindible ya que en su relación con el cliente debe transmitir profesionalidad, conocimiento y capacidad de asesoramiento.
Realizar promociones endeterminadas temporadas, en productos que tengan gran rotación, etc.
Publicidad: buzoneo, principalmente en la zona en la que se ubica la tienda; inserciones en guías locales, etc.
Contar con una página web propia o anunciarse en alguna página.
COMPOSICION DEL CUERPO DIRECTIVO
El gerente, se encargará de toda la gestión del negocio, comercial y contable-administrativa (en caso de no disponer...
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