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El control como fase del proceso administrativo
El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organizacion tienen la obligacion de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidasnecesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administracion. En el presente informe se desarrollara el control como una fase del proceso administrativo, analizando las diferentes definiciones empleadas por administradores como Stoner, Fayol, Robbins, entre otros; estudiando su importancia, su clasificacion y las areas de desempeno. Ademasincluiremos el estudio de 5 casos practico que presenta la empresa "Bikesports C.A." en sus departamentos de administracion, diseno, produccion, finanzas y mercadeo. El objetivo principal de este trabajo es estudiar el control como elemento clave de la administracion, que permite detectar errores a tiempo y corregir fallas en su debido momento, aplicando asi los mecanismos de control adecuado para cadacaso. 2. El control como fase del proceso administrativo A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de organizaciones, ya sean formales o informales, que tienen como proposito alcanzar una meta en comun, a traves de diversos planes establecidos y a traves de los recursos que se posean. Es en ese momento cuando nace el sentido de la administracion, es decir, aquel proceso quellevan a cabo los miembros de una organizacion para lograr captar sus objetivos. La administracion en sentido formal, es aquella que se realiza en una empresa. Posee cuatros funciones especificas que son: la planificacion, la organizacion, la direccion y el control; estas en conjuntos se conocen como proceso administrativo y se puede definir como las diversas funciones que se deben realizar para quese logren los objetivos con la optima utilizacion de los recursos. Este proceso se lleva a cabo de la siguiente manera: Como se puede observar estas cuatros funciones no son independientes una de la otra sino que interactuan en conjunto para lograr que las organizaciones logren sus metas. 1. Definicion De Control El control es la funcion administrativa por medio de la cual se evalua elrendimiento. Para Robbins (1996) el control puede definirse como "el proceso de regular actividades que aseguren que se estan cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviacion significativa" (p.654). Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: "El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividadesproyectadas" (p.610) Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control "Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las ordenes impartidas y a los principios administrativos¡KTiene la finalidad de senalar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repeticion". (p.62). Analizando todas las definiciones citadas notamos que el controlposee ciertos elementos que son basicos o esenciales: „h En primer lugar, se debe llevar a cabo un proceso de supervision de las actividades realizadas. „h En segundo lugar, deben existir estandares o patrones establecidos para determinar posibles desviaciones de los resultados. „h En un tercer lugar, el control permite la correccion de errores, de posibles desviaciones en los resultados o en lasactividades realizadas. „h Y en ultimo lugar, a traves del proceso de control se debe planificar las actividades y objetivos a realizar, despues de haber hecho las correcciones necesarias.
En conclusion podemos definir el control como la funcion que permite la supervision y comparacion de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando ademas que la accion...