Plan de Negocios

GENERALIDADES DE LA EMPRESA
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Un negocio es un intercambio de bienes con la finalidad de obtener ganancias o beneficios bilaterales, tanto el vendedor como el comprador.
Un negocio paso a paso debe de ir afinando sus debilidades y áreas de oportunidad para volverse una empresa cada vez más eficiente y másrentable, buscando el mayor rendimiento en sus áreas de producción y calidad para tener un mejor producto y de preferencia para el consumidor final.
Existen dos tipos de negocios, transaccionales y relacionales. Los transaccionales son aquellos en donde se venden productos de consumo duradero y los relacionales son productos que tienen ciclos cortos de recompra.
Los negocios han existido desdehace mucho tiempo, pero el gran parteaguas de éstos fue la revolución industrial, protagonizada por grandes empresas y la invención de la producción en serie la cual fue adoptada por Henry Ford en su empresa Ford Motor Company. Este método de producción redujo tiempos y proporcionó mejoras en la calidad del ensamblado de los automóviles. En la actualidad se ha mejorado tanto este método que unautomóvil puede estar completamente ensamblado en segundos.
Con el tiempo, aparecen productos muy emblemáticos. El nivel de la demanda era mayor a lo que se producía por lo cual las empresas tuvieron que concentrarse en tener la mayor producción posible de sus productos y servicios. Por lo tanto (tomando a Ford como ejemplo), se tuvo que estandarizar la producción de los automóviles, tanto así quedesde 1908 hasta 1927 todos los modelos fueron iguales y en color negro.
Siguiendo con la evolución de los negocios, el nivel de demanda siguió creciendo y eso atrajo a más competencia ofreciendo los mismos productos, lo que hizo que algunas empresas se concentraran más en la calidad para obtener la fidelidad del cliente.
Etapa de las ventas 1960. Se crea cierta tensión en las empresas ya que laoferta y la demanda se igualan, por lo cual hay que colocar todo lo que se produce y para ello se necesita habilidades de persuasión de parte de las empresas.
Etapa de la publicidad 1970. Empieza la necesidad que cuando el vendedor va a ofrecer un producto, el cliente ya haya escuchado de él. Comienza la publicidad en televisión, la oferta supera a la demanda y surge la necesidad de hacer unainvestigación más profunda para conocer mejor al cliente para así adaptar los productos a sus exigencias. Al principio de esta acción se le llamó “Marketing”.
Etapa del Marketing 1980. Las grandes empresas comprenden esta estrategia y se especializan en esta área para dedicarse a la investigación de su mercado y la especialización de sus productos acorde a las necesidades y exigencias delconsumidor.
Etapa de fidelización 1990. Las empresas necesitan incrementar el índice de retención de los clientes para lograr tener mayor rentabilidad y beneficios para la empresa.
Una estrategia actual de retención es la acumulación de millas en algunas aerolíneas.
Etapa de la responsabilidad social. En esta etapa no basta que un producto satisfaga al cliente, sino que al consumirlo, saber que tambiénse está ayudando al planeta y a la sociedad. La responsabilidad social se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas. Lo cual les sirve para verse mejor ante los consumidores y crear un tipo de lealtad aún más profunda.

Los Factores de Éxito de una Empresa Competitiva________________________________________________________________________

Para lograr tener una empresa continuamente exitosa, hay que saber administrar y tener en orden algunos factores:
Planeación. Siempre hay que tomar un tiempo para reflexionar y planificar las próximas estrategias de la empresa, ponerse metas extraordinarias para tener resultados igualmente extraordinarios. Se debe hacer un análisis de todos los factores que afectan los...