Plan De Negocios
Páginas: 8 (1866 palabras)
Publicado: 11 de diciembre de 2012
Como hacer un Business Plan de una tienda Online
31 enero, 2011Negocios
Cuando empecé a vender hace unos años por internet, simplemente…. empecé, no hice ningún plan de negocios. Yo sabía lo que era un plan de negocio, había hecho varios (como prácticas en un master), pero cuando me senté delante de un proyecto eCommerce, no tenía ni idea de como se hacía.
Un plan de negocio de un proyectoeCommerce, no tiene nada que ver con un plan de negocio de una tienda tradicional, ni tiene nada que ver con otro tipo de proyectos de internet.
El problema principal que me encontré, fue la “creencia popular” de que vender por internet es muy barato, y de que el mercado es muy grande, y vas a vender mucho.
Esta “creencia popular”, que venía de la burbuja de internet del año 2000, siguevigente hoy en día, y a menudo me encuentro a mucha gente que sigue pensando que vender por internet es fácil, y barato.
Pues bien, he tardado 5 años, en enterarme como analizar si un proyecto de una tienda online es viable o no, y hoy los quiero compartir con vosotros.
No os voy a dar una formula mágica que os diga si el negocio es factible o no, esto depende de cada factor, pero si os voy adetallar el trabajo de investigación que tenéis que hacer antes de vender por internet, en la mayoría de los casos, no hará falta ninguna formula, vosotros mismos sabréis si el negocio es rentable o no.
Tamaño del mercado
El tamaño del mercado es un factor muy importante, he visto negocios online muy buenos, realmente buenos, pero… no había mercado, y si no hay mercado, no hay ventas.
Noes lo mismo vender pañales, que vender insectos disecados. En el primer caso, tenemos un mercado objetivo de millones de clientes potenciales, en el segundo caso, el mercado, puede no llegar a los 10.000 clientes potenciales.
Una de las tareas más complicadas que vamos a tener, es determinar el tamaño del mercado. En algunos casos podremos acceder a informes del INE (Instituto Nacional deEstadísticas), o a informes sectoriales a través de las Cámaras de Comercios, asociaciones, etc…
Pero de todo este mercado, ¿Cuantos se conectan a internet?¿Cuantos compran por internet? Hay herramientas de Google, como AdPlanner, Google Insight, Google Trends, que nos ayuda a determinar cuantos usuarios están interesados en un tema específico.
En el caso del sector de juguete, el % de clientes quebuscan algo y que acaban comprando, es del 1/10.000, es decir, que para llegar a 1.000 pedidos/mes, tienen que realizar 10millones de búsquedas al mes. Cada sector tiene su porcentaje, aunque suele ser similar.
Otra forma de medir el tamaño del mercado, es medir cuanto vende la competencia, a menudo con técnicas que son poco éticas, pero que sin embargo TODOS las hemos usado alguna vez,incluido Amazon.
Coste de Adquisición del cliente
Una vez que tenemos identificado al cliente, necesitamos saber, cuanto nos cuesta adquirir un cliente. Que también depende del sector y la competencia.
En mercados con poca competencia, nos podemos mover en torno a los 3€, y en mercados con mucha competencia, podemos llegar a 100€/cliente.
Estos costes de adquisición, van a dependerdirectamente de como llegan los clientes a nuestra tienda, vía publicidad en AdWords, FaceBook, Blogs, etc…
Cosas a tener en cuenta:
Frecuencia de compra: Si vendemos cartuchos de impresora, sabemos que el cliente puede repetir fácilmente cuando se le acabe el cartucho que nos acaba de comprar (cada 2-3 meses). Pero si vendemos baterías de coche, probablemente nos compren una sola vez, o cada 2-3años (se olvidará seguro de donde la compró). Si la frecuencia de compra es alta, podemos invertir mucho en adquirir al cliente, y repercutir el coste de adquisición en varias compras. En mi caso, estimo que el cliente va a comprar de media 3 veces en 2 años.
Margen de beneficio: Si el margen de beneficio medio por pedido es de 5€, no podemos tener un coste de adquisición alto, no tiene sentido....
31 enero, 2011Negocios
Cuando empecé a vender hace unos años por internet, simplemente…. empecé, no hice ningún plan de negocios. Yo sabía lo que era un plan de negocio, había hecho varios (como prácticas en un master), pero cuando me senté delante de un proyecto eCommerce, no tenía ni idea de como se hacía.
Un plan de negocio de un proyectoeCommerce, no tiene nada que ver con un plan de negocio de una tienda tradicional, ni tiene nada que ver con otro tipo de proyectos de internet.
El problema principal que me encontré, fue la “creencia popular” de que vender por internet es muy barato, y de que el mercado es muy grande, y vas a vender mucho.
Esta “creencia popular”, que venía de la burbuja de internet del año 2000, siguevigente hoy en día, y a menudo me encuentro a mucha gente que sigue pensando que vender por internet es fácil, y barato.
Pues bien, he tardado 5 años, en enterarme como analizar si un proyecto de una tienda online es viable o no, y hoy los quiero compartir con vosotros.
No os voy a dar una formula mágica que os diga si el negocio es factible o no, esto depende de cada factor, pero si os voy adetallar el trabajo de investigación que tenéis que hacer antes de vender por internet, en la mayoría de los casos, no hará falta ninguna formula, vosotros mismos sabréis si el negocio es rentable o no.
Tamaño del mercado
El tamaño del mercado es un factor muy importante, he visto negocios online muy buenos, realmente buenos, pero… no había mercado, y si no hay mercado, no hay ventas.
Noes lo mismo vender pañales, que vender insectos disecados. En el primer caso, tenemos un mercado objetivo de millones de clientes potenciales, en el segundo caso, el mercado, puede no llegar a los 10.000 clientes potenciales.
Una de las tareas más complicadas que vamos a tener, es determinar el tamaño del mercado. En algunos casos podremos acceder a informes del INE (Instituto Nacional deEstadísticas), o a informes sectoriales a través de las Cámaras de Comercios, asociaciones, etc…
Pero de todo este mercado, ¿Cuantos se conectan a internet?¿Cuantos compran por internet? Hay herramientas de Google, como AdPlanner, Google Insight, Google Trends, que nos ayuda a determinar cuantos usuarios están interesados en un tema específico.
En el caso del sector de juguete, el % de clientes quebuscan algo y que acaban comprando, es del 1/10.000, es decir, que para llegar a 1.000 pedidos/mes, tienen que realizar 10millones de búsquedas al mes. Cada sector tiene su porcentaje, aunque suele ser similar.
Otra forma de medir el tamaño del mercado, es medir cuanto vende la competencia, a menudo con técnicas que son poco éticas, pero que sin embargo TODOS las hemos usado alguna vez,incluido Amazon.
Coste de Adquisición del cliente
Una vez que tenemos identificado al cliente, necesitamos saber, cuanto nos cuesta adquirir un cliente. Que también depende del sector y la competencia.
En mercados con poca competencia, nos podemos mover en torno a los 3€, y en mercados con mucha competencia, podemos llegar a 100€/cliente.
Estos costes de adquisición, van a dependerdirectamente de como llegan los clientes a nuestra tienda, vía publicidad en AdWords, FaceBook, Blogs, etc…
Cosas a tener en cuenta:
Frecuencia de compra: Si vendemos cartuchos de impresora, sabemos que el cliente puede repetir fácilmente cuando se le acabe el cartucho que nos acaba de comprar (cada 2-3 meses). Pero si vendemos baterías de coche, probablemente nos compren una sola vez, o cada 2-3años (se olvidará seguro de donde la compró). Si la frecuencia de compra es alta, podemos invertir mucho en adquirir al cliente, y repercutir el coste de adquisición en varias compras. En mi caso, estimo que el cliente va a comprar de media 3 veces en 2 años.
Margen de beneficio: Si el margen de beneficio medio por pedido es de 5€, no podemos tener un coste de adquisición alto, no tiene sentido....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.