Plan de Operaciones en una Empresa

PLAN DE OPERACIONES


El plan de operaciones hace referencia a todos los procedimientos y acciones que ayudan a que la empresa cumpla su finalidad principal y logre los resultados esperados.
Para Heizer y Render, el plan de operaciones es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados. Las actividades que creanbienes y servicios se realizan en todas las organizaciones. Luego, hablar de Plan de Operaciones es hacer referencia al diseño, implementación y seguimiento de todos los procesos claves de una empresa.
Una pregunta necesaria es ¿porqué hacer un plan de operaciones? La respuesta es sencilla: porque un adecuado plan tendrá un impacto positivo en la productividad de cualquier empresa.
El Plan deoperaciones de BURBUJAS DE DIAMANTES, debe lograr el óptimo funcionamiento para permitir alcanzar los objetivos de rentabilidad de sus propietarios, hacer que los trabajadores tengan un elevado grado de motivación y calidad de vida laboral, generar el mejor servicio con un alto valor agregado para sus consumidores gracias a un precio justo y un elevado nivel de calidad, y relaciones fructíferas y delargo plazo con sus proveedores.
Para la repartición de volantes de propagandas del servicio, se efectuará en los alrededores del Bo. Tembetary, en todos los edificios, comercios y empresas en general, y estará a cargo de 2 (dos) personales que lo realizarán en forma rotativa. Los afiches serán colocados por los espacios autorizados en zona, un mes antes. Se podrán un mes antes 10 pasacalles.6.2.1. Justificación de la Capacidad a Instalar
La empresa dispondrá con dos operarios capacitados para las tareas a realizar, con cuatro lavadoras, dos secadoras, y dos centrifugadoras, todas maquinarias de primer nivel y con insumos de calidad, de esta manera se ofrecerá un servicio de excelencia, con una frecuencia diaria de lunes a sábados, garantizando una gestión responsable con altacalidad, brindando el mejor servicio en forma eficiente utilizando los recursos que fuesen necesarios para la realización en tiempo, conforme al contrato de trabajo.
Además de los dos operarios, la empresa estará supervisada de manera constante por el Gerente - Propietario y la fiscalización de un Contador.

6.2.2. Justificación de la Localización
BURBUJAS DE DIAMANTES, estará ubicado en un lugarestratégico con gran aumento poblacional y comercial, abarcando un segmento importante de consumidores, que van desde familias pequeñas y numerosas hasta empresas de otros rubros que requieren de los servicios de lavandería cuyo ritmo de vida actual, debido al acelerado cambio en el mercado laboral y social, requiere de este servicio eficiente y efectivo para satisfacer esta necesidad básica.6.2.3. Ingeniería del Proyecto
Comprende los aspectos técnicos y de infraestructura que permitan el proceso de fabricación del producto o la prestación del servicio que será ofrecido, así tenemos:
Tecnología
Consiste en definir los tipos de maquinarias y equipos que serán necesarios para la prestación del servicio.
Procesos del Servicio
En toda actividad existen procesos que permiten llevara cabo la prestación de un servicio de una manera eficiente que permite un flujo constante de los insumos, eficiencia en el uso del tiempo, orden, etc. Por tal motivo es importante diseñar los subprocesos dentro del proceso de tal manera que pueda darse un proceso óptimo del servicio.
Infraestructura
Todo proceso de prestación de servicios se realiza en un lugar físico y dicho lugar deberesponder a las necesidades de los procesos que allí se van a realizar, en tal sentido establecer las características del local o de la infraestructura en donde se van a llevar la prestación de servicios, para lo cual se tiene que considerar:
 El área del local
 Las características del techo, la pared y de los pisos
 Los ambientes
 La seguridad de los trabajadores (ventilación, lugares de...