Plan de promocion del servicio de difusison selectiva de la información sobre formación y selección de la biblioteca

PLAN DE PROMOCION DEL SERVICIO DE DIFUSISON SELECTIVA DE LA INFORMACIÓN SOBRE FORMACIÓN Y SELECCIÓN DE LA BIBLIOTECA DEL IVAP

RESUMEN: La Biblioteca del IVAP presenta el plan de promoción de un Servicio de Difusión Selectiva de la Información dirigido a técnicos de formación y selección de la Comunidad Autónoma del País Vasco. Se explica cual es el target, la denominación del servicio,SELFOR, y se exponen las diferentes herramientas escogidas para publicitarlo.

PALABRAS CLAVE: Difusión Selectiva de la Información, Formación, Selección

SUMARIO
1. Introducción 2
2. Contexto 2
3. Plan de promoción del servicio de difusión selectiva de la información para técnicos de formación y selección de la Comunidad Autónoma del País Vasco. 6
3.1 Los objetivos de la comunicación 63.2 Segmentación 7
3.3 Mensaje de comunicación Slogan 7
3.4 Herramientas para difundir la información 7
3.4.1 Publicidad 7
3.4.2 Relaciones públicas 8
3.4.3 Personal de venta 9
3.4.4. Marketing directo 9
3.4.5. Promoción de ventas 9
3.5 Cronograma 9
3.6 Presupuesto 10
3.7 Indicadores 10
BIBLIOGRAFÍA: 11
ANEXOS 11

RESUMEN

1. Introducción

LaBiblioteca del IVAP expone el plan de promoción de uno de los servicios que ofrece. El Servicio es la Distribución Selectiva de la Información dirigido a técnicos de formación y selección de la Comunidad Autónoma del País Vasco.

No se conoce un referente para ese mercado. El curso de marketing aplicado a las bibliotecas nos ha permitido ver la necesidad de crear servicios para colectivos concretos quepueden ser nuestros clientes y que además tenemos que hacérselo saber a ellos.

Hemos tenido dificultades para obtener los datos reales del número de usuarios potenciales. Hemos tratado de averiguarlos a través de la comunicación con los Servicios pero de momento no nos los han proporcionado

También nos ha planteado dificultades la definición del target.

2. Contexto

El IVAP es unorganismo autónomo que depende del Departamento de Justicia y Administración Pública. Se crea por ley en el año 1983.

Su misión es mejorar la organización y las personas de las Administraciones Públicas de Euskadi, con el fin de lograr una administración más eficaz, eficiente y bilingüe, sobre la base de unos valores compartidos de servicio público, mediante:

-La selección y la formaciónpermanente del personal al servicio de las AAPP vascas.
-El impulso a la normalización del uso del euskera en la Administración.
-La traducción oficial y la terminología jurídico-administrativa en euskera.
-El asesoramiento lingüístico, jurídico y organizativo y la investigación en materia de organización y gestión.

En el decreto 241/2003 de 14 de octubre, se regula su estructura y funciones. Es unorganismo público integral que se orienta a la satisfacción de las necesidades de los clientes. Sus fines son, entre otros: la selección de los empleados públicos de la Administración General de la Comunidad Autónoma del País Vasco y de sus entes institucionales, la selección de los empleados públicos de aquellas otras administraciones públicas que así se lo encomienden y la participación, laselección y formación de los funcionarios, la formación y perfeccionamiento de los empleados públicos de la Administración General de la Comunidad Autónoma del País Vasco, la introducción, difusión, aplicación y normalización del euskera en la Administración Pública, así como la fijación de su lenguaje administrativo.

Los órganos del Gobierno del IVAP son el Consejo del Patronato y el Director. Losórganos de gestión son, dependiendo directamente del director, la Secretaria General, la Subdirección de Recursos Humanos y la Subdirección de Euskera. De la Secretaria General dependen, a su vez, los Servicios Generales y el Servicio de Estudios y Publicaciones, y la Escuela Vasca de Estudios Territoriales y Urbanos. A su vez, la Subdirección de Recursos Humanos esta compuesta por el Servicio...