Plan De Relaciones Públicas “Pan El Italiano S.A De C.V”

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Universidad Francisco Gavidia
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

Tema: Plan de Relaciones Públicas
“Pan El Italiano S.A de C.V”

Asignatura: Relaciones Públicas Grupo: 01

Catedrático: Lic. Fidel López Eguizábal

Grupo: 01

Equipo de Trabajo:
* Belén Asunción Pérez PC101709
*María De Los Ángeles Menjivar Gómez MG102709
* Silvia Vanessa Flores Sosa FS100209
* Cristabel Eunice Escalante Morales EM100506

Fecha de entrega: 22 de octubre de 2012

Contenido
INTRODUCCION 3
OBJETIVO GENERAL 4
OBJETIVOS ESPECÍFICO 4
HISTORIA DE LA EMPRESA PAN EL ITALIANO S.A DE C.V 5
Misión. 6
Visión. 6
JUSTIFICACION 8
ANALISIS FODA 9
PLANTEAMIENTO 10ENCUESTA A PÚBLICO EXTERNO (CLIENTES) 12
ENCUESTA PÚBLICO INTERNO (EMPLEADOS) 14

INTRODUCCION

Pan El Italiano es una empresa panificadora de la zona urbana del gran San Salvador la cual brinda productos de calidad y variación a sus clientes.
Desde hace 27 años que brinda servicio en el mercado no tiene una imagen establecida a sus clientes y ante su competencia por lo cual en este trabajo deinvestigación se ve la necesidad de implementar en la empresa estrategias por medio de un plan promocional que establezca una buena imagen de la panadería al medio externo, conociendo sus objetivos a corto y largo plazo.
A la vez presentaremos un análisis de la situación actual de la empresa mediante la matriz FODA, a si como también la metodología de la investigación a través delplanteamiento de la problemática existente.
Para obtener la información requerida necesitamos un objeto de investigación por lo que también esta añadida esta herramienta que es la entrevista personal.

OBJETIVO GENERAL

Proponer el diseño de un Plan Promocional de Relaciones Publicas que contribuya a fortalecer y mejorar la imagen de Pan El Italiano ubicada en la zona urbana de San Salvador

OBJETIVOSESPECÍFICO

* Implementar un Plan Promocional de Relaciones Públicas que permita una mejor divulgación de los productos de Pan El Italiano.
* Proyectar una imagen positiva de los productos y de la marca de Pan El Italiano hacia sus clientes.
* Evaluar la comunicación interna de la organización.

HISTORIA DE LA EMPRESA PAN EL ITALIANO S.A DE C.V

“Pan El Italiano, S.A. de C.V.”,inició sus operaciones como un negocio informal en el año de mil novecientos ochenta y cinco con mano de obra familiar exclusivamente, manteniéndose así durante veintiséis años, fue hasta en el mes de Marzo del año dos mil doce que se constituyó como una Sociedad Anónima de Capital Variable.

La empresa elabora y comercializa pan dulce a través de mano de obra capacitada, quienes preparan elproducto con las materias primas de mejor calidad. Una de las características más importantes del producto consiste en que es manufacturado higiénicamente.

La misión de Pan El Italiano, S.A. de C.V. es fabricar y comercializar pan dulce de calidad y lograr de ésta manera la satisfacción de los pobladores de San Salvador.
Pan El Italiano, S.A. de C.V. surge como una necesidad de contribuir a lademanda insatisfecha en el mercado del pan dulce. En sus inicios surge de hecho sin planificación en el sentido de satisfacer la necesidad de obtener un beneficio económico y es así que comienza su crecimiento evolutivo pasando por fases empíricas y artesanales, lo que ha permitido ir mejorando consiente e inconscientemente los procesos administrativos, financieros, de producción y mercadeo.
Elproducto consiste en un pan elaborado higiénicamente a base de harina, manteca, sal, levadura y agua. Pan El Italiano, S.A. de C.V., fabrica Pan Ojaldre es el producto fuerte de la Panadería El Italiano, S.A. de C.V., Oreja Tradicional, de canela, La herradura, galletas (margarita y salpor de arroz y maíz) y Pan menudo (hojita, galletas de canela rayada o cuadrada). Todos los tamaños del producto...