Plan De Relaciones Publicas

PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS

JUGOS Y TORTAS SABROSY

INTRODUCCIÓN.
El presente Plan de Relaciones Públicas pretende otorgar a los dueños del negocio Jugos y Tortas Sabrosy una visión de la forma en que califican la imagen de la empresa sus diferentes públicos, tales como trabajadores, clientes y proveedores, para así brindar un apoyo y una base eficaz para la mejora de su imagenempresarial y obtener mejores resultados en su actividad económica y relaciones con ellos.
Lo anterior contribuirá a una mayor satisfacción de sus diferentes públicos para ser reconocida como una empresa socialmente responsable y con la mejor imagen posible para brindar el mejor Servicio y Atención.

Objetivo General:
Conocer la imagen que tienen los diferentes públicos sobre el restaurante Jugos yTortas Sabrosy.

Objetivo Específico:
Presentar una relación y análisis de las opiniones que tienen los diversos públicos del restaurante Jugos y Tortas Sabrosy, así como plantear recomendaciones que la empresa pueda poner en práctica para mejorar la imagen que tiene con sus públicos, todo esto basado en los resultados de las encuestas aplicadas a empleados, clientes y proveedores.Justificación.
Al conocer las opiniones que tienen los diferentes públicos de Sabrosy se podrán realizar nuevos proyectos para mejorar la imagen que tienen de la empresa en base a lo que ellos consideran sobre ella.

JUGOS Y TORTAS SABROSY

Misión
“Satisfacemos la necesidad de las personas que buscan comer sano y rápido con nuestras SABROSISIMAS TORTAS Y AGUAS, distinguiéndonos por nuestro excelenteservicio a domicilio, así como en nuestras sucursales ofreciendo higiene, calidad y rapidez”

Visión
Ser la cadena mexicana de servicios de TORTAS Y AGUAS de mayor alcance a nivel nacional a mediano plazo mediante la comercialización de franquicias, cubriendo las necesidad de nuestros clientes en diferentes puntos de la República Mexicana siempre ofreciendo la calidad en nuestro servicio, sinnunca descuidar nuestras metas”

Valores
Solidez
Atención
Buen Sabor
Rapidez
Orgullo
Servicio
Y Amor por lo que hacemos

Filosofía
“En SABROSY nuestro compromiso ante la sociedad se encuentra en nunca olvidar que luchamos día a día, para brindar un excelente servicio con una alimentación nutritiva, rápida y con un sabor 100% mexicano”

El objetivo de la presente encuestaes conocer la imagen que tienen los diferentes públicos sobre el restaurante Jugos y Tortas Sabrosy.
1. ¿Cuánto tiempo lleva laborando en la empresa?

2. ¿Cómo considera el ambiente de trabajo?

3. ¿Cómo es la comunicación entre sus compañeros?


4. ¿Cómo considera la comunicación entre usted y su jefe?

5. ¿Considera que su trabajo es valorado por el jefe?

6.¿Cuándo se requiere tomar una decisión, se toma en cuenta su opinión?

7. ¿La empresa le proporciona todas las herramientas y útiles para llevar a cabo su trabajo?

8. ¿Está de acuerdo con su horario laboral?

9. ¿Está de acuerdo con su día de descanso?

10. ¿Cómo considera la imagen de la empresa?

El objetivo de la presente encuesta es conocer la imagen que tienen los diferentespúblicos sobre el restaurante Jugos y Tortas Sabrosy.

1. ¿En qué basa su decisión en el momento de elegir Tortas?

2. ¿El personal que le atiende se muestra amable?




3. ¿Cómo considera el servicio brindado por tortas Sabrosy?

4. ¿Cómo es la actitud de los empleados al atenderle?

5. ¿Se preocuparon por ofrecerle algo más de lo que pidió?

6. ¿Considera quéTortas Sabrosy reúne los requisitos de higiene en la preparación de alimentos?

7. ¿Considera qué Tortas Sabrosy reúne los requisitos de higiene necesarios en el establecimiento?

8. ¿Considera adecuado el horario de servicio de Jugos y Tortas Sabrosy?

9. ¿Cómo es la imagen que percibe de la empresa?

El objetivo de la presente encuesta es conocer la imagen que tienen los...