Plan De Relaciones Publicas





Contenido
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 1
JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................................... 2
CAPÍTULO I. GENERALIDADES DE LA EMPRESA .................................................... 3
1.1ANTECEDENTES DE LA EMPRESA. ........................................................................ 3
1.2 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA .................................................................................... 4
1.2.1 PÚBLICO OBJETIVO.................................................................................................... 4
1.2.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...................................................................... 4
1.2.3 OBJETIVOS .................................................................................................................... 4
1.2.4 ANÁLISIS DEL PROBLEMA ........................................................................................... 4
1.2.5 TIPO DE INVESTIGACIÓN A REALIZAR............................................................... 5
1.2.6 ANÁLISIS DE LA INVESTIGACIÓN ......................................................................... 5
1.3 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. .............................................................................. 6
1.3.1 Personal ........................................................................................................................... 6
1.3.2Instalaciones. .................................................................................................................. 6
1.3.3 Recursos Materiales ...................................................................................................... 6
1.3.4 Servicio. ............................................................................................................................ 7
1.4IDENTIDAD CORPORATIVA ......................................................................................... 8
1.5 SITUACIÓN ACTUAL .................................................................................................... 10
1.5.1 PRODUCTOS ............................................................................................................. 10
1.6 ComunicaciónComercial. .............................................................................................. 13
1.6.1 PUBLICIDAD. .............................................................................................................. 13
1.6.2 PROMOCIÓN. ............................................................................................................. 13
1.6.3 RELACIONES PÚBLICAS........................................................................................ 13
1.7 RECURSOS HUMANOS. .......................................................................................... 14
1.7.1 ORGANIGRAMA GIGA.NET COMPUTACIÓN. ............................................... 14
CAPÍTULO II. PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS ................................................... 152.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................... 15
2.2 OBJETIVOS DE RELACIONES PÚBLICAS ........................................................ 15
2.3 PÚBLICO OBJETIVO ................................................................................................. 15
2.4 ESTRATEGIAS........................................................................................................... 15

2.5 TÁCTICAS ......................................................................................................................... 16
2.5.1 BUZÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS ........................................................ 16
2.5.2 CURSOS PARA EL MANEJO DE PERSONAL ............................................... 20
2.5.3 MANUAL...