Plan de Segmentación Harley Davison


INDICE

I Resumen Ejecutivo Pág. 2
I.1 Introducción Pág. 3
II Situación de la Empresa Pág. 3 y 4
II.1 Segmentación de Mercado Pág. 4 y 5
II.1.2 Necesidades del Mercado Pág. 5
II.1.3 tendencia y el Mercado Pág. 5, 6 y 7
II.1.4 Competencia y comportamiento
De compra Pág. 7 y 8
II.2 Servicios Pág. 8 y 9
II.3Claves del éxito Pág. 10
III Estrategia de Mercado Pág. 10 y 11
III.1 Misión y Visión Pág. 12
III.2 Objetivos de Marketing Pág. 12
III.3 Posicionamiento Pág. 13
IV Conclusión Pág. 14
V Bibliografía Pág. 15



I. Resumen Ejecutivo
Para nuestros clientes las motocicletas que hacemos son más que máquinas. Son partes vivientes de la historia americana, pura leyenda sobre dosruedas.
Son el vehículo a través del cuál nuestros motoristas descubren la fuerza, la pasión y la gente que definen la experiencia Harley-Davidson.
Teniendo sucursales en todo el mundo, Harley-Davidson llega a Chile realizando la inauguración de su tienda en el mes de Diciembre del año 2002 y desde entonces continúan brindando la mejor atención a sus clientes en la actualidad. Este imponentelocal se encuentra ubicado en la Av. Vitacura 6260 (Esq. Juan XXIII), Santiago de Chile.
Harley-Davidson tiene claramente definido el mercado en el cual está penetrando como lo demuestra la demografía general.
Harley Davidson proporciona una amplia gama de motocicletas para cada tipo de personas y estilo de vida, entregando Accesibilidad, un buen servicio al cliente, Nuevos beneficios,Responsabilidad civil internacional, Seguros Obligatorios Accidente Personales, y Entregar la seguridad en nuestros productos para nuestros clientes. Además este Plan indicara cuales son las tendencias y como está actuando el mercado en chile, indicando cuales son las competencias más directas de Harley-Davidson y como es el comportamiento de compra de nuestros clientes.
Dando a conocer los servicios quebrinda nuestra empresa, dando a conocer la clave de nuestro éxito y la estrategia que ocupa nuestra compañía.
Resaltando nuestra misión y Visión, cuales son los objetivos de marketing que nos basamos, indicando nuestro posicionamiento en como nos ven nuestros clientes, como presentamos a continuación.



I.1 Introducción
En el presente plan de segmentación analizaremos a la empresaHarley-Davidson, ya que Desde el punto de vista empresarial Harley Davidson es una marca especial, es una marca que ha servido como ejemplo en muchos libros y clases del mundo del marketing. ¿Por qué? Pues porqué Harley Davidson es la máxima expresión de una estrategia “marketiana” muy especial, al no vender el producto como tal, sino vender un estilo de vida.

II. Situación de la EmpresaHarley-Davidson llega a Chile realizando la inauguración de su tienda en el mes de Diciembre del año 2002 y desde entonces continúan brindando la mejor atención a sus clientes en la actualidad. Este imponente local se encuentra ubicado en la Av. Vitacura 6260 (Esq. Juan XXIII), Santiago de Chile.
La tienda cuenta con un salón de ventas de motocicletas nuevas y usadas, showroom de prendas de vestir ymarchandising en general.
También cuenta con Servicio técnico oficial en el mismo domicilio, con un taller especialmente equipado con máquinas de alta tecnología provenientes de USA que permiten diagnosticar y resolver en forma rápida todo tipo de problema. Sus Técnicos son capacitados constantemente en Harley-Davidson. Ofrecen servicios de mantenimiento, reparaciones y customizaciones. 
Hoy en díaHarley-Davidson emplea a más de 9.700 personas en todo el mundo.
Las oficinas centrales de la Motor Company siguen situadas cerca del famoso cobertizo, justo al oeste del centro de Milwaukee.
Hoy en día Harley-Davidson Inc. fabrica y vende más de 330.000 motocicletas en todo el mundo y tiene el compromiso público de crecer cada año.
En el año 2.005 Harley-Davidson celebró el hito de haber...