Plan de Sistema de Mercado

 Presentación


Nombre:


Matricula:


Materia:
Marketing

Profesor:











Índice

Introducción -------------------------------- PAG 3Desarrollo -------------------------------- PAG 4-12
Bibliografía --------------------------------- PAG 13
Conclusión -------------------------------- PAG 14


















Introducción


A continuación en este trabajo se mostrara detalladamente queson los Sistema de Investigación de Mercados, cuáles son sus característica y beneficios que este proporciona a una determinada empresa. También se muestra mediante un grafico los procesos de investigación de mercados, explicando cuales es la primera fase y cual le sigue en importancia. En otra parte se presenta un caso sobre una aerolínea internacional, en la que se desarrollan las primeras dosfases del proceso de investigación de mercados y en lo que podemos observar en cada caso como se desenvuelve. También se las fuentes de investigación y los métodos de investigación cada una de ellas con sus respectivas definiciones.












Investigación de mercados

El Sistema de Investigación de mercados.

Los mercadologos suelen encargan la realización deestudios sobre problemas u oportunidades concretos. En ocasiones necesitan un informe de mercado, una prueba sobre preferencia de productos, un pronóstico de la demanda por regiones o un estudio de la eficacia de un anuncio concreto.

La investigación de mercados consiste en el diseño, la recopilación, el análisis, y el reporte de la información y de los datos relevantes del mercado para unasituación específica en la afronta la empresa.

La investigación de mercados es la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con los comercializadores por medio de la información, información que se utiliza para identificar y definir oportunidades y problemas del mercado.

Beneficios de una investigación de mercados.

Reaccionar rápidamente ante los cambios delmercado: todas las empresas requieren estar atentas ante a los cambio en las tendencias y las reacciones de los consumidores; esto es una ventaja ya que dicha empresa puede adelantarse a los deseos de los consumidores.

Optimización de los recursos: en muchas ocasiones se desperdicia mucho dinero en campañas publicitarias o en lanzamiento de un nuevo producto al mercado, sino se conoce la necesidad delconsumidor, por eso es vital saber la forma de pensar y los deseo de cada posible cliente para no mal gastar recursos económicos en cosas innecesarias.

Desarrollos de estrategias adecuadas: la investigación de mercados facilita información vital para planificar los aspectos técnicos y económicos de una empresa, dando también la posibilidad de detectar áreas de oportunidad.


[Procter &Gamble]
La función más importantes de la investigación de mercados en P&G se denomina Consumer & Market Knowledges (CKM o conocimiento de los consumidores y el mercado). Su objetivo consiste en dar claridad acerca de los consumidores en el proceso de toma de decisiones en todos los niveles. Los grupos de CKM trabajan por todo el mundo, incluso en las unidades de negocios globales, que se dedican aldesarrollo de iniciativas, entre otras cosas. Asimismo existe un grupo de CKM relativamente pequeño y centralizado, que en colaboración con los responsables de un negocio se enfocan en 3 tipos de trabajos: 1. Desarrollos de métodos de investigación propios; 2. Aplicación experta de las competencias centrales de investigación y aprendizaje del negocios; 3. Infraestructura y servicios compartidos....