Plan De Tesis Unac

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

ESCUELA DE POST GRADO

SECCION POSGRADO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESPECIALIDAD CENTRO QUIRÚRGICO

PERCEPCIÓN Y CALIDAD DE LA INTERACCIÓN ENFERMERA - PACIENTE ADULTO QUIRÚRGICO - PRIMERA FASE DE ORIENTACIÓN H. PEPLAU

HOSPITAL LOAYZA - 2011

NOMBRE : ………………………………….CALLAO – 2011

ÍNDICE

pag

INTRODUCCIÓN

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Determinación del problema
1.2. Formulación del problema ( Problema General y Sub problemas )
1.3. Objetivos de la Investigación ( Objetivo general y Objetivos específicos )
1.4Justificación
1.5 Limitaciones y Facilidades.
II FUNDAMENTO TEÓRICO
2.1 Antecedentes del estudio
2.2., 2.3,2.4…considerar otros estudios y contenidos, dirigidos a fundamentar
la propuesta de investigación para la tesis
III. HIPOTESIS
IV. METODOLOGÍA
3.1 Relación entre las variables de la investigación
3.2 Operacionalización de variables3.3 Tipo de investigación
3.4 Diseño de la Investigación
3.5 Etapas de la Investigación (descripción en términos generales)
3.6 Población y muestra
3.7 Técnicas e Instrumentos de recolección de datos
3.8 Procedimiento estadístico y análisis de datos
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
REFERENCIAS
ANEXOS
Matriz de Consistencia
Esquema tentativo de la tesisINTRODUCCIÓN

Se sabe que uno de los factores que marcan la percepción de calidad de la atención en un servicio por el usuario hospitalizado son las relaciones vividas, las cuales, están fuertemente condicionadas por los contactos personales con los diversos actores profesionales y no profesionales que se encuentran en el medio hospitalario.La experiencia percibida por el usuario determinan en el imaginario calificativos de la actuación profesional e institucional muchas veces no vertidas ya sea por temor al no estar lo suficientemente empoderados y temer represalias en un próximo ingreso hospitalario
El trato respetuoso y cálido es un atributo significativo en el cuidado, sin embargo se puede escuchar “allí mejore de midolencia pero me trataron tan mal que no quisiera regresar nunca”
Las necesidades del paciente hospitalizado no son exclusivamente de carácter físico sino además afectivo y emocional. La situación de minusvalía a consecuencia de la enfermedad del paciente hospitalizado los hace especialmente vulnerables al trato frío, impersonal, a la falta de aproximación y de toque humano .
La enfermera es elprofesional que por permanencia, amplitud de funciones profesionales en el sistema de salud, y orientación de sus acciones profesionales en la prestación de servicios interviene fuertemente en la percepción que tiene el usuario de calidad es por eso su gran responsabilidad para lograr satisfacerlo en sus expectativas.
No es raro observar trato distante, incomunicación, desligamiento porparte del equipo de salud y de enfermería en especial.
Es necesario entender la magnitud del problema que se manifiesta en los diferentes ámbitos de prestación de salud.
No existen estimados sobre el total de la magnitud del problema a nivel internacional ni nacional pero si hay múltiples estudios sobre el problema a nivel institucional tanto publicas como privadas donde se determinan el nivel decalidad alcanzado por los servidores de salud, el análisis de la dimensión interpersonal, satisfacción del usuario, relación de la percepción de calidad del usuario con variables socioeconómicas culturales y de condiciones de hospitalización. .
Los estudios de investigación brindan información de las instituciones que son sometida ha estudio donde se puede determinar que hay un promedio del...