Plan De Tesis

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
Facultad de Ingeniería
Escuela Profesional de Sistemas







Tesis


“APLICACIÓN DE LA TECNOLOGIA WEB MOVIL EN LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS DE LA CIUDAD DE TACNA 2010”



Presentado por:





TACNA-PERÚ
2010








INDICE

INTRODUCCION
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA
1.1. Descripción y formulación del problema…………………………………………………….…. 1
1.2. Objetivos de la investigación ………………………………….………………………………… 2
1.2.1. Objetivo General ……………………………………………………………………..……..…… 2
1.2.2. Objetivos Específicos ………………………………………………………………………..…… 2
1.3. Elaboración de hipótesis …………………………………………………..……………………. 3
1.4. Variables de estudio yoperacionalización
E indicadores …..………………………………………………………………….………………..………. 4
1.5. Importancia del problema …………………………………………………..…………………… 7
1.6. Limitaciones …………………………………………………………………….…………………. 7

CAPITULO II
MARCO TEORICO
2.1. Bases teóricas científicas ………………………………………………………….……………… 5
2.2. Definiciones operacionales ………………………………………………….…………………… 8CAPITULO III
METODOLOGÍA
3.1. Tipo de investigación ……………………………………………………………………………… 8
3.2. Diseño de la investigación ………………………………………………………………………. 8
3.3. Población y muestra de estudio …………………………………………………..…..…..……. 12
3.3.1. Población …………………………………………………………………………….…………... 12
3.3.2. Muestra ….…………………………………………………………………………..……………. 12
3.4. Técnica de recolecciónde datos ………………………………………………………..……. 18
3.4.1. La observación …………………………………………………………………………………. 18
3.4.2. La encuesta ………………………………………………………………………………….…. 18
3.4.3. La entrevista …………………………………………………………………………..…………. 20
3.4.4. Técnica documentada ………………………………………………………….……………. 21
3.4.5. Técnica de evaluación ……………………………………………………………………….. 21
3.5. Técnicade procesamiento de análisis de
Datos ……………………………………………………………………………………………………. 21
3.6 Contenido del informe final…………………………………………………………….………….. 21
CAPITULO IV…………………………………………………………………………………..………..………. 22
V BIBLIOGRAFÍA …………………………………………………………………………..…..……. 49

INTRODUCCION



Antes de la aparición de los celulares, las redes, la telefonía y otras cosas que ahoratenemos a la mano para hacernos la vida más fácil, la comunicación y los negocios eran lentos, los clientes que querían hacer un pedido de continente a continente, esto se realizaba muchos meses de anticipación y se esperaba la misma cantidad de meses es por eso que se busco forma de acelerar estos procesos de negocios, la mejora de los procesos de negocios empezaron con la creación de lostelegramas, de ahí el boom de los teléfonos, fax, redes, internet y los celulares, internet facilito en gran medida los negocios transformándolos en “Negocios electrónicos” aunque es un tema del los últimos 30 años , cada día se descubre nuevas forma de mejorar los procesos de negocios y es que los clientes son tan inconformistas ellos quieren mas y mas fácil la vida de clientes.

Esto nos llevapensar en el nuevo boom las redes sociales que sirven de nexo para la publicidad a gran escala, pero en si no es negocio electrónico publicitar cosas sino la interacción de los clientes con nuestro negocio, de ahí es que la aparición de la “tecnologías móviles” nos conduce a introducirnos cada vez más en nuevas formas de utilizar las comunicación para beneficio del negocio.

“tecnologías móviles”están debido a que la gente desea estar comunicada con sus amigos en sus redes sociales, juegos, eventos, etc. Esta comunicación se realiza con los celulares, pero vamos mas allá de la simple comunicación con amigos y de mas, pensemos en esto como negocio, un ejemplo una persona X caminando en un parque revisando sus redes sociales, correo electrónico o simplemente jugando en línea desde su...