Plan de trabajao para un depto de credito y cobranza

DEPARTAMENTO DE CREDITO Y COBRANZA
PROPOSITO GENERAL
Otorgar créditos a clientes en un corto o mediano plazo, para el rápido financiamiento, reportando a tiempo la Contabilidad de lo que se cobra, para tener al día los reportes de lo recuperado y de lo que está por vencer.
Para poner en funcionamiento el área de crédito y cobranza en la empresa, se requiere implementar un sistema operativode métodos y procedimientos
. Este funcionamiento deberá tener el interés mayoritario de quienes dirigen la organización y sobre todo, del responsable de la gestión de Crédito y Cobranza ya que la administración de este departamento se ha elevado a la categoría de un profesional con sus responsabilidades y ética propia, dando una imagen de modernización e importancia.

Independientemente altamaño de la estructura orgánica de la empresa sea esta mayorista, minorista, distribuidora representante; las primeras acciones que tendrá que realizar el responsable o encargado, será la de implementar un plan de trabajo determinando las acciones a seguir.

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ANTECEDENTES
Para partir de un punto es importante conocer en qué situación actual está la empresa en el área de Crédito y Cobranza...Dentro del criterio administrativo, el crédito y la cobranza deben producir ganancias o beneficios porque permite la interrelación de dos funciones complementarias como son incrementar las ventas y garantizar las utilidades futuras mediante la recuperación de la inversión.
No debemos olvidar que para que la cobranza pueda cumplir con su finalidad, la comunicación deberá ser oportuna para que lainformación llegue a los medios de decisión cuando esta sea requerida.

También es necesario tomar en cuenta que cuando se reestructure un departamento de créditos y cobros es conveniente recalcar que esta estructura varia de una empresa a otra, de un tipo de negocio a otro, aunque hay ciertas funciones básicas que son comunes a todas

DEFINICION DEL PROBLEMA
Por lo que se suscitan lossiguientes problemas.
-Falta de personal para administración del departamento
- Falta de personal para recuperación de cartera
- Falta de personal para verificación de datos de nuevos clientes para autorización de crédito.
- No existen archivos sobre documentación para avalar los créditos de clientes.
- No existen políticas ni procedimientos para otorgar el crédito a los clientes.
- No existenpolíticas ni procedimientos acerca de la recuperación de cartera
- No existen políticas ni procedimientos acerca de los límites de cantidad al otorgar el crédito-
- No cuentan con medidas de prevención al otorgar un crédito
- No está establecida una meta de recuperación.

OBJETIVO PRINCIPAL
Los objetivos que deben de estar en función de los Recursos Materiales y Humanos y de las condicionesque disponga la empresa si implementa un sistema de créditos y cobranzas
Establecer Políticas y Procedimientos adecuados para el arranque del departamento de Crédito y Cobranza

OBJETIVOS PARTICULARES

* Incrementar las ventas, mediante el crédito y recuperar el capital mediante la cobranza.
* Contar con un número de personal necesario y capacitado (no programado) para cumplir conlas funciones asignadas.
* Implementar un flujo de comunicación entre las funciones de ventas, contabilidad, finanzas, almacenes, y gerencia, por tener responsabilidad y jerarquía en las decisiones de crédito y cobranza.
* Diseñar un sistema que sea apropiado a las necesidades de la empresa aun cuando esta no tenga la estructura necesaria
* Mantener el control en los créditos que seotorgan.
* Otorgar créditos a corto y mediano plazo.
* Procurar la rápida cobranza sin otorgar descuentos.
* Determinar cuánto será el interés más óptimo al presentarse el retraso de algún pago.
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UBICACIÓN DE LA FUNCIÓN DE CREDITOS Y COBROS EN LA ESTRUCTURA EMPRESARIAL

Esto dependerá del interés que ponga el empresario o ejecutivo de la empresa, para ejecutar dicha función....