Plan De Trabajo Aplicado
Páginas: 4 (796 palabras)
Publicado: 20 de septiembre de 2012
PLAN DE TRABAJO APLICADO
EMPOWERMENT
(Empresa La Sultana)
1.- ANTECEDENTES
En este punto se deberá explicar sobre estudios previos realizados en la empresa sobre el estudio a llevar acabo, o sobre la herramienta a aplicar.
La empresa la sultana es una empresa guatemalteca que se dedica a la venta de toda clase de golosinas a nivel nacional. El gerente general de la misma,desea llevar a cabo un reorganización administrativa, siendo su objetivo aplicar Empowerment con el fin de agilizar la toma de decisiones.
En el caso de esta empresa no se han realizado estudiosprevios, por lo que no se hace referencia a los mismos.
2.- NATURALEZA
En la empresa la Sultana, se llevará a cabo la implementación de la herramienta Empowerment. (En otros casos es necesarioindicar si es estudio de mercado, financiero o bien auditoria administrativa).
3.- JUSTIFICACIÓN
Siendo Empowerment un proceso estratégico que busca una relación de socios entre laorganización y su gente y aumenta la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente
La empresa la Sultana desea mejorar el servicio al cliente, mediante la eficacia en latoma de decisiones, mejorando la atención al cliente logrando la mejora continua.
4.- OBJETIVOS
✓ Mejorar la atención al cliente.
✓ Lograr la eficacia en la toma de decisiones,mediante un mejor don de mando.
✓ Lograr la mejora continua.
5.- ACCIONES.
Para la implementación de Empowerment se levarán a cabo las siguientes actividades:
✓ Concientizary sensibilizar al personal de la empresa La sultana.
✓ Realizar reuniones informativas con la cúpula administrativa.
✓ Realizar reuniones con el personal de niveles medios y niveloperativo, con el objetivo de informar sobre los beneficios de la herramienta.
✓ Llevar a cabo seminarios – talleres para verificar la implementación de la herramienta.
✓ Evaluar la...
EMPOWERMENT
(Empresa La Sultana)
1.- ANTECEDENTES
En este punto se deberá explicar sobre estudios previos realizados en la empresa sobre el estudio a llevar acabo, o sobre la herramienta a aplicar.
La empresa la sultana es una empresa guatemalteca que se dedica a la venta de toda clase de golosinas a nivel nacional. El gerente general de la misma,desea llevar a cabo un reorganización administrativa, siendo su objetivo aplicar Empowerment con el fin de agilizar la toma de decisiones.
En el caso de esta empresa no se han realizado estudiosprevios, por lo que no se hace referencia a los mismos.
2.- NATURALEZA
En la empresa la Sultana, se llevará a cabo la implementación de la herramienta Empowerment. (En otros casos es necesarioindicar si es estudio de mercado, financiero o bien auditoria administrativa).
3.- JUSTIFICACIÓN
Siendo Empowerment un proceso estratégico que busca una relación de socios entre laorganización y su gente y aumenta la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente
La empresa la Sultana desea mejorar el servicio al cliente, mediante la eficacia en latoma de decisiones, mejorando la atención al cliente logrando la mejora continua.
4.- OBJETIVOS
✓ Mejorar la atención al cliente.
✓ Lograr la eficacia en la toma de decisiones,mediante un mejor don de mando.
✓ Lograr la mejora continua.
5.- ACCIONES.
Para la implementación de Empowerment se levarán a cabo las siguientes actividades:
✓ Concientizary sensibilizar al personal de la empresa La sultana.
✓ Realizar reuniones informativas con la cúpula administrativa.
✓ Realizar reuniones con el personal de niveles medios y niveloperativo, con el objetivo de informar sobre los beneficios de la herramienta.
✓ Llevar a cabo seminarios – talleres para verificar la implementación de la herramienta.
✓ Evaluar la...
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