Plan de trabajo del área de atención a Suplidores

Plan de Trabajo
Gerencia de Atención a Suplidores

Planeación:
Objetivo: La planeación consiste en elaborar por anticipado las metas y los objetivos que se quieren cumplir y además defina lastácticas para llegar allí, por lo cual es considerado el modelo teórico para actuar en el futuro.
Objetivos de Atención a Suplidores:
A través de la comunicación atender a los suplidores para resolvercualquier mal entendido o dificultad con un producto o servicio.
Supervisar y coordinar la atención personalizada a los usuarios del Organismo, con el propósito de solucionar sus quejas onecesidades.
Mantener una buena relación entre los Suplidores y la empresa.

Metas: Son un conjunto de objetivos que se establecen como aspiración y que se pretenden alcanzar.
Metas de Atención aSuplidores :
Lograr la buena comunicación con sus Suplidores.
Ser el canal de comunicación entre las necesidades operativas de la empresa para informara al suplidor lo que requiere la empresa
Mantener unambiente de armonia para los Suplidores con la empresa.

Estrategias: Se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de unaempresa para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento empresarial.

Estrategias de Atención a Suplidores:
Mantener a nuestros mejores suplidores aliados a la empresa.
Resolverlos problemas de forma rápida, eficiente y cortés .
Analizar los suplidores potenciales.
Ofrecer un servicio con caracteristicas unicas.
Hacer un seguimiento personalizado de los suplidores.Procedimientos: Es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias.


Los documentosutilizados en el área de Atención a suplidores son:

-Registro de información solicitada: La función de este es tener la información de cuantas persona o interesados requieran de información de la...