PLAN DE VENTAS MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
Páginas: 24 (5888 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2015
Grupo 15
Lucia Maganto
Vidal Cencerrado
Álvaro Mendizabal
Javier Oyaga
Borja Gonzalez
Ricardo Santos Suárez
1. Descripción de la situación actual.
a) Macroentorno.
b) Microentorno.
c) Empresa.
2. Análisis de la situación actual.
a) Análisis Histórico.
b) Análisis Casual.
c) Análisis DAFO.
3. Previsiones, objetivos y cuotas.
a) Previsiones.
b) Objetivos y cuotas genéricos.
c) Objetivosespecíficos.
4. Estrategias y medios.
5. Presupuestos y resultados.
6. Programa y cronograma de
acciones.
a) Cronograma de acciones y tareas.
b) Distribución en el tiempo de los
objetivos.
7. Sistema de información y control.
a) Cuadro de Mandos.
b) Gestión de desviaciones.
c) Plan de contingencia.
A) MACROENTORNO
Es la compañía hotelera líder en España en número de habitaciones y ocupauna
posición destacada en mercados como el Caribe y Latinoamérica. Asimismo, los
Hoteles Meliá se posiciona como una de las compañías líderes en el mercado
vacacional a nivel mundial.
España recibió el año pasado 60,66 millones de turistas, un 5,6% más que en 2012, un
dato que marca un nuevo máximo histórico en llegadas de viajeros extranjeros. El
sector consigue superar el anterior récord deturistas de 2007, cuando se alcanzaron
los 58,6 millones de llegadas.
Se proyecta un crecimiento de la economía mundial de un 3,1% y un 3,8% del PIB a
nivel mundial. Cuenta con un total de 7 marcas y 312 hoteles repartidos en 36 países,
que a su vez están situados en cuatro continentes lo que la sitúa en la cadena española
con mayor número de establecimientos en el mundo.
Las previsiones decrecimiento por parte de la organización se han situado en un
crecimiento de 1´3% para 2014 y del 1’7% para 2015.
Las previsiones de crecimiento de la economía alemana suponen una gran noticia para
la cadena por el gran porcentaje de turistas que provienen de esta nación al mercado
turístico español.
Se viven momentos más tranquilos que en el pasado siglo, y subrayando la
habilidad que ha tenidoMeliá para evitar la localización de sus hoteles en focos
de conflicto.
El desempleo supone el principal problema de el país, en la actualidad el
número de parados es de 4.526.804.
Las previsiones de crecimiento por parte de la misma organización se han
situado en un crecimiento de 1´3% para 2014 y del 1’7% para 2015.
B) MICROENTORNO
Meliá siempre cuenta con el sistema operativo Amadeus ensus hoteles,
actualizándolo de manera constante.
Cabe destacar la creación de su App Meliá Rewards ® que sirve para fidelizar
clientes de manera más directa.
Destaca lo positivo del dato de la subida de ambas variables dando oxigeno a la
industria hotelera en general y a Meliá en particular, dado que su crecimiento de
RevPAR en este periodo fue de +4`8% superando así la media española.
En contraposición destaca negativamente el descenso del 8’5% del RevPAR en
Madrid, que es la comunidad donde más hoteles tiene Meliá con 23.
Es de lejos la cadena española con mayor número de establecimientos en el
mundo.
Tiene 38.000 habitaciones en España, doblando así al segundo que más tiene que es
NH.
En cuanto a facturación económica, Meliá se mantiene en segunda posición. Noobstante, la variación es negativa con un decrecimiento del 0´76%, mientras que
Hoteles Riu, que es la cadena que lo supera, crece con un +4’25%.
C) EMPRESA
Su valor en bolsa, ha aumentado ha alcanzado posiciones estables que le han
permitido ser incluidos en listas de inversiones recomendadas.
Goza de una posición privilegiada dentro del sector, gracias a los resultados de su
planestratégico 2010-2013.
ANÁLISIS HISTÓRICO
1956- Se funda el primer hotel en Mallorca.
1984- La cadena compra la compañía HOTASA y pasa a ser el primer grupo hotelero
en España.
1985- Abre su primer hotel internacional y lo hace en Bali.
1987- La compañía compra Meliá y pasa a llamarse Sol Meliá.
2000- Consolidación de los destinos ya penetrados y expansión a nuevos mercados
como el chino y el...
Lucia Maganto
Vidal Cencerrado
Álvaro Mendizabal
Javier Oyaga
Borja Gonzalez
Ricardo Santos Suárez
1. Descripción de la situación actual.
a) Macroentorno.
b) Microentorno.
c) Empresa.
2. Análisis de la situación actual.
a) Análisis Histórico.
b) Análisis Casual.
c) Análisis DAFO.
3. Previsiones, objetivos y cuotas.
a) Previsiones.
b) Objetivos y cuotas genéricos.
c) Objetivosespecíficos.
4. Estrategias y medios.
5. Presupuestos y resultados.
6. Programa y cronograma de
acciones.
a) Cronograma de acciones y tareas.
b) Distribución en el tiempo de los
objetivos.
7. Sistema de información y control.
a) Cuadro de Mandos.
b) Gestión de desviaciones.
c) Plan de contingencia.
A) MACROENTORNO
Es la compañía hotelera líder en España en número de habitaciones y ocupauna
posición destacada en mercados como el Caribe y Latinoamérica. Asimismo, los
Hoteles Meliá se posiciona como una de las compañías líderes en el mercado
vacacional a nivel mundial.
España recibió el año pasado 60,66 millones de turistas, un 5,6% más que en 2012, un
dato que marca un nuevo máximo histórico en llegadas de viajeros extranjeros. El
sector consigue superar el anterior récord deturistas de 2007, cuando se alcanzaron
los 58,6 millones de llegadas.
Se proyecta un crecimiento de la economía mundial de un 3,1% y un 3,8% del PIB a
nivel mundial. Cuenta con un total de 7 marcas y 312 hoteles repartidos en 36 países,
que a su vez están situados en cuatro continentes lo que la sitúa en la cadena española
con mayor número de establecimientos en el mundo.
Las previsiones decrecimiento por parte de la organización se han situado en un
crecimiento de 1´3% para 2014 y del 1’7% para 2015.
Las previsiones de crecimiento de la economía alemana suponen una gran noticia para
la cadena por el gran porcentaje de turistas que provienen de esta nación al mercado
turístico español.
Se viven momentos más tranquilos que en el pasado siglo, y subrayando la
habilidad que ha tenidoMeliá para evitar la localización de sus hoteles en focos
de conflicto.
El desempleo supone el principal problema de el país, en la actualidad el
número de parados es de 4.526.804.
Las previsiones de crecimiento por parte de la misma organización se han
situado en un crecimiento de 1´3% para 2014 y del 1’7% para 2015.
B) MICROENTORNO
Meliá siempre cuenta con el sistema operativo Amadeus ensus hoteles,
actualizándolo de manera constante.
Cabe destacar la creación de su App Meliá Rewards ® que sirve para fidelizar
clientes de manera más directa.
Destaca lo positivo del dato de la subida de ambas variables dando oxigeno a la
industria hotelera en general y a Meliá en particular, dado que su crecimiento de
RevPAR en este periodo fue de +4`8% superando así la media española.
En contraposición destaca negativamente el descenso del 8’5% del RevPAR en
Madrid, que es la comunidad donde más hoteles tiene Meliá con 23.
Es de lejos la cadena española con mayor número de establecimientos en el
mundo.
Tiene 38.000 habitaciones en España, doblando así al segundo que más tiene que es
NH.
En cuanto a facturación económica, Meliá se mantiene en segunda posición. Noobstante, la variación es negativa con un decrecimiento del 0´76%, mientras que
Hoteles Riu, que es la cadena que lo supera, crece con un +4’25%.
C) EMPRESA
Su valor en bolsa, ha aumentado ha alcanzado posiciones estables que le han
permitido ser incluidos en listas de inversiones recomendadas.
Goza de una posición privilegiada dentro del sector, gracias a los resultados de su
planestratégico 2010-2013.
ANÁLISIS HISTÓRICO
1956- Se funda el primer hotel en Mallorca.
1984- La cadena compra la compañía HOTASA y pasa a ser el primer grupo hotelero
en España.
1985- Abre su primer hotel internacional y lo hace en Bali.
1987- La compañía compra Meliá y pasa a llamarse Sol Meliá.
2000- Consolidación de los destinos ya penetrados y expansión a nuevos mercados
como el chino y el...
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