Plan de ventas

DEBATE TEÓRICO SOBRE LA INTERRELACIÓN ENTRE LA CULTURA, EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL Y LA INNOVACIÓN*
(Publicado en la revista The Anáhuac Journal-Volumen 6, Número 1. Universidad Anáhuac México Sur-ISSN 1405-8448, Oxford University Press.)

Rafael Guillermo Ricardo Bray**

Introducción

El siguiente texto desarrolla un conjunto de planteamientos sobre la cultura, el desempeñoorganizacional y la innovación. El propósito de esta tarea es destacar, con base en la literatura especializada, la importancia crítica de la cultura organizacional como un factor determinante y explicativo, entre otros, del desempeño organizacional, y en especial, de los procesos y resultados de los esfuerzos de innovación. En particular, se discute la relevancia de la cultura en la generación decontextos organizacionales favorables a la innovación tecnológica. El propósito expuesto se justifica por la necesidad de afianzar y profundizar la fundamentación conceptual y metodológica del trabajo investigativo sobre la innovación en organizaciones colombianas, y de estimular el debate académico sobre el tema.

Para comenzar aparecen unas breves notas sobre la historia de los estudios sobrecultura y la etimología del concepto. Posteriormente se presenta una serie de definiciones de cultura organizacional. A continuación se describe el modelo de niveles de la cultura elaborado por Schein (Schein, 1985). Este modelo fundamenta el proceso por el cual la cultura determina el comportamiento de los miembros organizacionales, y por ende, los resultados de desempeño. Luego se presenta unconjunto de resultados de investigación que articulan, por un lado, la cultura al desempeño organizacional en general, y por otro, la cultura y el desempeño al tipo de industria y al tipo de tecnología. Más adelante aparecen algunas consideraciones sobre la evolución de la cultura. Posteriormente se discuten algunas propuestas sobre la cultura y el contexto interactivo favorables a la innovación, y enespecial, a la innovación tecnológica. ____________________________

*En la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de La Sabana se constituyó el grupo de investigación “Cambio e Innovación Tecnológica”, reconocido formalmente por COLCIENCIAS el 3 de septiembre de 2004 y conformado por los profesores Mario Martinez, Alvaro Turriago, César Bernal, Luis Ramirez y RafaelRicardo. Este grupo se dedica al desarrollo de teorías, metodologías e instrumentos para el estudio de los procesos de cambio e innovación tecnológica. Para el efecto, el grupo participa como miembro de la Red de Estudio sobre la Innovación bajo la coordinación del Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnología. La red publicó el libro “La Innovación Tecnológica en la Industria Colombiana-UnEstudio de Dos Cadenas Industriales” en noviembre de 2003. Este texto recoge trece estudios de caso sobre innovación tecnológica en empresas colombianas de las cadenas metalúrgica-metalmecánica y petroquímica-plásticos. El grupo Cambio e Innovación Tecnológica contribuyó con cuatro casos a este esfuerzo investigativo. Actualmente la red se propone adelantar estudios de caso sobre el mismo tema enempresas colombianas de la cadena de alimentos.
**Licenciado en Filosofía-Universidad de San Buenaventura
Magíster en Administración Educacional-Universidad del Valle
Master of Arts-The University of Chicago
Certificate of Advanced Studies in Administration-The University of Chicago
Profesor Asociado-Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas-Universidad de La Sabana.rafael.ricardo@unisabana.edu.co

Finaliza el documento con la descripción del modelo teórico, metodológico e instrumental sobre cultura organizacional y desempeño propuesto por Denison y otros autores (Denison, 1990; Denison y Mishra, 1995; Denison, Cho, y Young, 2000). Este modelo, por las razones que se explicarán más adelante, puede ser una herramienta altamente útil para el diagnóstico, la evaluación y la...