Plan de vida y carrera en la organización

PLAN DE VIDA Y CARRERA. Es una breve descripcion, definición y utilización del plan de vida del empleado en las diferentes organizaciones donde él pueda pertenecer.....







UNIVERSIDAD DE LONDRES


CAMPUS GUANAJUATO


MODULO: PLAN DE CARRERA






ACEVES SOLANO ALFONSO

GRUPO

PLAN DE CARRERA STAFFING BANAMEX








MARTES 29 DE ABRIL DEL 2008


I N T R OD U C C I O N

El 2 de junio de 1884 surgió el Banco Nacional de México (Banamex), institución bancaria que fue el producto de la fusión de dos bancos: el Nacional Mexicano y el Mercantil Mexicano.
Grupo Financiero Banamex surge en agosto del 2001 como resultado de la venta del Grupo Financiero Banamex-Accival al Grupo Financiero Citigroup conservando el nombre de la institución financiera másgrande del país.
A su vez, el Grupo Financiero Banamex-Accival (“Banacci”) se conformó en el año de 1991 cuando un grupo de inversionistas encabezados por los principales accionistas de la Casa de Bolsa Acciones y Valores de México (“Accival”) compró el Banco Nacional de México (“Banamex”).
Su integración a Citigroup le permite hoy en día ofrecer una extensa gama de servicios financieros enMéxico y en el mundo como parte de la principal compañía de servicios financieros en el mundo con 200 millones de cuenta habientes en más de 100 países.
Grupo Financiero Banamex tiene como subsidiarias a las empresas: Banamex, Acciones y Valores Banamex, Casa de Bolsa, Seguros Banamex, Afore Banamex y Planeación de Recursos Humanos SA de CV.
Esta es la filosofía de Citigroup: “La meta de Citigroupes ser la compañía de servicios financieros globales más respetada. Como la gran institución que somos, con una historia única, de la que debemos sentirnos satisfechos, nos corresponde jugar un papel importante en la economía global. Cada miembro de la familia Citigroup tiene tres responsabilidades compartidas: Con nuestros clientes, los unos con los otros y con nuestra franquicia.”VISION
“Consolidarnos como el mejor grupo de México con el respaldo del mejor grupo Financiero del Mundo”

VALORES
• Diversidad en el lugar de trabajo; tratando a compañeros de trabajo con respeto y dignidad
• Cultura organizacional
• Orientación al cliente
• Enfoque a resultados
• Mejora continua
• Trabajo en equipo
• Meritocracia


OBJETIVO ORGANIZACIONAL“Hacer crecer la franquicia a través del manejo complejo de la organización fijando continuamente una disciplina financiera”

FILOSOFIA
“Tenemos un pasado de orgullo y un futuro promisorio que debemos construir. Contamos con un extraordinario grupo humano. Esta fortaleza permite vislumbrar un horizonte en el que banamex se consolida como una Institución de Clase Mundial ofreciendo los mejoresservicios financieros y apoyando firmemente el desarrollo de México”
UBICACIÓN
El Centro de Atención Telefónica (CAT) se ubica en: Carretera México Toluca 1725 Col. Lomas de Palo alto, Delegación Cuajimalpa, C.P 05110, México DF









ORGANIGRAMA (BANAMEX)








ORGANIGRAMA (PRH)











PERFIL DEL PUESTO
-Lic. Psicología o Administración
-2 años deexperiencia en reclutamiento masivo (preferentemente en fuerza de ventas y atención a clientes)
-80% Inglés (indispensable, ya que para algunos puestos las entrevistas son exclusivamente en inglés)
-Disponibilidad para hacer reclutamientos por diferentes puntos de la ciudad constantemente
-Manejo de diversas fuentes de reclutamiento (periódico, Internet, juntas de intercambio, ferias, visitasdelegacionales, volanteo, posteo...)
-Sueldo $10,000 mensuales
-2 contratos eventuales con opción a planta de acuerdo al desempeño
-Prestaciones superiores a las de la Ley

FUNCIONES
-Entrevista inicial, profunda y por competencias para todos los puestos de call center
-Actividades administrativas propias del área (seguimiento candidatos, exámenes socioeconómicos, médicos, consulta buró de...