plan estategico



PLANEACIÓN ESTRATEGICA

“PLAN ESTRATÉGICO”

PROF. JOSE LUIS JAUREGUI
PAULINA MARISSA CASTAÑEDA OVALLE
ARH 2C



DIAGNOSTICOS ESTRATEGICOS
Diagnostico 1
Nombre:
"Abarrotes la esquina"
Ubicación:
Calle José María Morelos, El valle de las Delicias.
Giro:
Abarrotes en general, fruta, verdura, cremería, semillas, botanas, refrescos, galletas, variedad de pan, jugos, lácteos,dulces, etc.
Antecedentes:
El señor Marcos comenzó su negocio en el ano del 2002 gracias a un apoyo de gobierno que recibieron el y su familia, con esfuerzo ha crecido su negocio hasta el día de hoy, estando en el mismo lugar desde sus comienzos.

Diagnostico 2
¿Ha hecho planes?
Si
¿Si, los tiene escritos?
No
¿Si, de que han sido?
Ampliar la variedad de productos
¿Actualmente, tiene algúnplan?
Extender el local para tener mayor espacio para mejor imagen y facilidad de manejo de los productos.
¿Conoce o ha manejado alguna de las herramientas de la planeación?
Si presupuesto, para saber cuánto adquirir de mercancía o que otros gastos puede tener.

Diagnostico 3
Objetivo:
El negocio tiene el objetivo de seguir creciendo, implementando más productos para mejorar sus ventas ymaximizar sus utilidades. Al igual que darse a conocer en toda la comunidad.
Puestos:
El dueño tiene el puesto de gerente y administrador.
Su esposa de auxiliar.
Su cuñada de auxiliar.
Funciones:
El dueño tiene la función de abrir y cerrar el negocio, del mantenimiento del mismo, recibir a los proveedores, pagar gastos, y atención al cliente y sus auxiliares tienen la función de atender a losclientes.
Horarios:
De servicio y trabajo tiene el horario de 7:30 am a 10:00 pm.

Diagnostico 4
Análisis externo
El negocio se encuentra en la esquina de la calle José María Morelos a orillas de la comunidad, pero aun así es un lugar muy concurrido además que la población que vive más retirado de la tienda va y busca lo que necesita hasta su ubicación, existen 5 tiendas más en la comunidades mucha la competencia que tiene pero aun así es un negocio con competencia.

Principales productos y /o servicios
Servicio de atención al cliente, ofreciéndoles los productos de abarrotes en general, refrescos, bebidas, botanas, frutas y verduras, semillas, galletas, panadería, jabón, artículos de tocador o baño, artículos de limpieza, alimento p/animales, lácteos, carnes frías.
Análisis deimagen
Tiene buena imagen, por fuera tiene carteles y logos de los productos que tiene a la venta, además de tener un estilo terraza fuera de la tienda y por dentro tiene muy bien acomodado el producto y limpio.

Diagnostico 5
Análisis de funciones
1. MKT
Publicidad:
La publicidad que tiene son anuncios de los productos que vende afuera de la tienda pegados.
Promociones:
Las promocionesque ofrece o tiene es cada diciembre es dar un regalo para sus clientes frecuentes.
Propaganda:
Cuando tiene la venta un producto nuevo va a las casas de los clientes y les ofrece su nuevo producto.
Investigación de mercado:
No ha elaborado una investigación de mercado
2. Ventas
Abastecer con nuevos productos para vender

Estrategias:
Realizar más propaganda
Sacar más productos a laventa

Diagnostico 6
Recursos humanos
Selección y contratación
No ha realizado ninguna de estas actividades por que no tiene personal, él es el dueño
Nomina
No tiene nomina, ni un sueldo fijo, lo que necesita para su sustento lo toma de sus ganancias.
Desempeño
El desempeño que tiene él lo refleja en sus ventas.
Proveedores
Tiene proveedores que van y le surten ahí mismo, otras cosascomo verduras, y abarrotes en general, lo compra en el agropecuario.
Manejo financiero
No tiene herramientas en especial para el manejo del dinero. Como recibe lo guarda y paga sus gastos.






ANÁLISIS FODA
Fortalezas
Tiene un horario de servicio muy extenso, para todas las necesidades delos clientes.
El personal con el que cuenta es muy accesible con el consumidor.
La mayoría de...