PLAN ESTRATÉGICO DE UNA EMPRESA

Serproca
Consultoría Empresarial

PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA SALIM CA

Valencia Noviembre del 2003

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CAPITULO 1 Estructura de apoyo estratégico
1.1 Los Grupos de Interés
La empresa SALIM CA ha sido creada para satisfacer las expectativas de
aquellos grupos de interés que giran a su alrededor:
Grupo de Intereses
Accionistas

ExpectativasEsperan que la empresa sea una
firma sana, capaz de generar
ganancias sostenibles acordes con
los parámetros económicos del país,
Debe mantenerse en
un grupo
selecto de empresas capaces de
mostrar un ROI elevado

Clientes

Nuestros clientes esperan que la
empresa sea capaz de satisfacer sus
necesidades eficientemente, con
costos acordes con su capacidad,
competitivos y relacionadoscon los
volúmenes que se manejan, creen en
la calidad y la flexibilidad, así como
en nuestra capacidad de generar
soluciones, mas que servicios
simplemente

Trabajadores

Nuestros
empleados
desean
establecer una relación de largo
plazo, honesta y sincera con la
empresa, piensan que su esfuerzo
debe
ser
recompensado
adecuadamente, para permitirles
mantener un modo de vidadecoroso
No solo están movidos por el dinero
sino por las oportunidades de crecer
con la empresa, tanto en lo personal
como en lo profesional

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Grupo de Intereses
Proveedores

Expectativas
Nuestros proveedores creen que lo
mas importante es lograr una relación
ganar ganar con la empresa, hacer
negocios honestos y capaces de
aportar valor a lasoperaciones

Gobierno

El gobierna espera que la empresa a
través del pago de impuestos sea
capaz de retribuir los servicios que
presta a todo el país

Sociedad

La sociedad espera que la empresa
logre participar como un actor
importante, generando, puestos de
trabajo y en general para la
comunidad que rodea a la empresa
También espera que sea un actor
vivo en los procesos y susrelaciones
con ella

1.2 Rasgos culturales de la empresa
Nuestra empresa tiene características muy particulares aunque nace como
una empresa familiar, siempre pensamos que la manera de hacer negocios
debe estar signada por una sólida cultura de negocios, pensamos que en la
organización deben tener cabida aquellas personas que se identifiquen con
nuestros valores, sin distingo de sexo, credo ocolor, solo deben poseer
capacidad y ganas de hacer las cosas bien, orientándose al aprendizaje
permanente. Solo logramos las cosas si trabajamos duro, sintiendo el
trabajo mas como acción y diversión que como una carga, los riesgos a
tomar son básicamente evaluados para no tomar decisiones que puedan
colocar la compañía en peligro, permanentemente revisamos todo con el fin
de hacerlo cadavez mejor
Todos nos tratamos como amigos dentro de un marco respetuoso, somos
informales pero muy serios, concientes del rol que jugamos en la empresa.
No buscamos el poder como un fin sino como un medio para el logro de
nuestras acciones, todos nos apoyamos para que el equipo triunfe
Pensamos que nuestras familias nos esperan por lo cual tenemos que
trabajar con seguridad y protección, noqueremos improvisar pero si
queremos ser flexibles, lo logramos porque nos comunicamos directamente,

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sin barreras de ninguna índole, ésto nos permite movernos hacia donde la
acción sea necesaria.
Los procesos de nuestra empresa son simples pero efectivos, no nos gusta
complicarnos porque pensamos que lo importante es lograr la meta, si
alguno denosotros actúa de manera incorrecta todos se lo hacemos saber,
la relación entre supervisores y supervisados es franca y abierta, sobre todo
muy clara y honesta.
Ante la sorpresa del entorno siempre debemos tener planes de contingencia,
nunca nos encontrarán de manos atadas.
En fin nuestra empresa es de todos, podemos pasar muchas horas en ella y
la disfrutamos.

1.3 Valores
Creemos que...