plan estratégico ITS

PLAN ESTRATÉGICO PARA EL INSTITUTO TÉCNICO SUPERIOR DÁMASO
ZAPATA

LAURA JULIANA CHACÓN ACEVEDO
JUAN NICOLAS GONZALEZ IRIARTE

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
FACULTAD DE INGENIERÍAS FISICOMECÁNICAS
ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES
BUCARAMANGA
25/04/2014

PLAN ESTRATÉGICO PARA EL INSTITUTO TÉCNICO SUPERIOR DÁMASO
ZAPATA

LAURA JULIANA CHACÓN ACEVEDOJUAN NICOLAS GONZALEZ IRIARTE
Práctica empresarial para optar por el título de Ingeniería Industrial

Director:
FRANCISCO JAVIER MOSQUERA ROBBIN
Docente: Escuela de Estudios Industriales y Empresariales

Tutor:
DOMINGO MARTÍNEZ VELÁSQUEZ
Coordinador Académico Instituto Técnico Superior Dámaso Zapata

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
FACULTAD DE INGENIERÍAS FISICOMECÁNICASESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES
BUCARAMANGA
25/04/2014

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 12
1. ESPECIFICACIONES DEL PROYECTO .......................................................... 14
1.1 OBJETIVO GENERAL................................................................................. 14
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................ 14
1.3 ALCANCE .................................................................................................... 15
1.4 JUSTIFICACIÓN .......................................................................................... 15
2. MARCO TEÓRICO............................................................................................ 19
2.1 MARCO CONCEPTUAL .............................................................................. 19
2.2 MARCO METODOLÓGICO ......................................................................... 19
2.3 MARCO NORMATIVO .................................................................................19
3. METODOLOGÍA ................................................................................................ 20
3.1 ANÁLISIS SITUACIONAL ............................................................................ 20
3.1.1 Diagnóstico interno:............................................................................... 20
3.1.2 Identificar causas.................................................................................. 21
3.1.3 Diagnóstico externo............................................................................... 21
3.2 ANÁLISIS PROSPECTIVO .......................................................................... 21
3.2.1 Análisis estructural ................................................................................ 21
3.2.2Juego de actores ................................................................................... 22
3.3 REDIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ................................................ 22
3.3.1 Planteamiento de objetivos estratégicos: .............................................. 22
3.4 DISEÑO DEL BALANCED SCORECARD ................................................... 22
3.5PRESUPUESTO FINANCIERO ................................................................... 23
4. CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ................................................ 24
4.1 INSTITUTO TÉCNICO SUPERIOR DÁMASO ZAPATA .............................. 24
4.2 SEDES......................................................................................................... 24

3

4.3COBERTURA DE ESTUDIANTES, DIRECTIVOS, DOCENTES Y
ADMINISTRATIVOS .......................................................................................... 24
4.4 RESEÑA HISTÓRICA.................................................................................. 25
4.5 MARCO ESTRATÉGICO ............................................................................. 26
4.5.1 Misión...