Plan estratégico

Páginas: 3 (618 palabras) Publicado: 18 de noviembre de 2010
ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL

 Nos diferenciamos por ofrecer a nuestros trabajadores que superen las expectativas deseadas en ventas y buen servicio al cliente, motivándolos con la entrega de becasde estudio para sus hijos y/o viajes de esparcimiento.

 Ofrecer beneficios a favor de nuestros clientes más frecuentes que se identifiquen con nuestra empresa, con la entrega de un pasaje gratisal destino que el cliente elija. (este beneficio se le otorgará a aquellos clientes que lleguen a acumular el mayor porcentaje de compra de pasajes anualmente (50%).

INFORME:
PROCESOS DEPLANIFICACIÓN
NEGOCIO: somos una empresa dedicada a brindar servicio de transporte interprovincial, creando un ambiente de trabajo de manera eficiente; con la clara convicción de ofrecer calidad, con tarifasacordes y la seguridad de un alto nivel de exigencia, optimizando rapidez y servicio personalizado, con el fin de dejar satisfecho y complacido al cliente.
VISIÓN:
Ser una empresa líder detransporte terrestre interprovincial del país, y en un futuro fuera del mismo, con mayor crecimiento, de reconocido prestigio nacional e internacional; con excelencia en sus servicios, eficiente, competitivacon grandes alianzas estratégicas en el ámbito nacional, comprometido con el servicio al cliente, la calidad, especial atención en la motivación de sus directivos para lograr mantenerse como líderes enun mundo que esta constantemente en movimiento e innovación.
MISIÓN:
Somos una empresa que busca la satisfacción de las necesidades reales de nuestros clientes, realizando servicios de transportede calidad con las mejores tarifas, brindándoles seguridad y puntualidad. Generando un proceso continúo de cambio, para mantener unidades productivas, modernas, eficientes, rentables y competitivas enel mercado de transporte interprovincial, sin dejar atrás nuestros valores. De esta manera contribuimos al proceso de desarrollo de nuestra nación.
OBJETIVOS:
Buscar la excelencia a fin de lograr...
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