Plan Estratégico



INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DEL G.A.D.P
Sede: Puerto quito
Carrera: Administración de Empresas
Autoinstruccional
Planificación Estratégica
Tema: Plan Estratégico

Ing. Patricio Chimbo
Integrantes
Carolina Estacio
Rosario Cedeño
Carlos Vera
Diana Vera
Paralelo: AE-8


Puerto Quito, 03 de Agosto de 2013

ÍNDICE




ANTECEDENTES.
FARMACIAS ECONÓMICAS
Las FarmaciasEconómicas nacieron en el año 2003 con la agrupación de varias farmacias importantes de diferentes ciudades del Ecuador como son Quito, Otavalo y Riobamba consolidándose de esta manera nuestros primeros socios franquiciados que son el pilar fundamental de nuestra organización, convirtiéndonos en la primera franquicia farmacéutica ecuatoriana.
Con la finalidad de brindar un servicio diferenciadopara satisfacer las necesidades en lo que se refiere a la comercialización de productos farmacéuticos y de bienestar familiar, tomando en cuenta que el servicio es un ente multiplicador que produce satisfacción al brindarlo con calidad, es un ejercicio diario a lo largo de la vida que constituye una fuente de enseñanza - aprendizaje para todas las personas involucradas en el  proceso de crear ymantener una cultura de servicio, en las compañías que desean crecer dentro de un mercado altamente competitivo.
Parte de nuestra Filosofía empresarial es la excelencia en el servicio, convirtiéndose en una ventaja que nos ayuda a sembrar confianza y rentabilidad al tener clientes satisfechos  a largo plazo, brindando un servicio personalizado, escuchando y atendiendo las necesidades de losclientes que son los que nos permiten crear un nombre y una imagen corporativa, sin dejar de lado el respeto y el calor humano que son elementos importantes en una cultura de excelencia en el servicio.
En éstos cinco años Farmacias Económicas han ido creciendo a nivel país, en la actualidad contamos con farmacias en Quito, Otavalo, Cayambe, Ibarra, San Gabriel, Tulcán, Riobamba, Ambato, Santo Domingo,La Concordia,  La Unión, Quinindé, Esmeraldas, Lago Agrio, Coca, Sacha, Pedernales. Después de ésta trayectoria en el mercado ecuatoriano vemos la necesidad de crear segmentos en una nueva ambientación, donde encontrará zona de bebés, de productos naturales, de cuidado personal, de dermocosmética.
Farmacias Económicas está pensando constantemente en nuestros clientes por lo que tiene un programapermanente de promociones que nos permite entregar premios y obsequios por compras a nuestros clientes, teniendo con ellos la reciprocidad y agradecimiento por su confianza y fidelidad.
SIEMPRE PENSANDO EN TU AHORRO!!

1. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA.
1.1. Direccionamiento estratégico.
Tratas de temas importantes y define QUÈ, QUIÈN y CUÀNDO va a hacer la empresa CON RELACION al mercado.1.1.1. Visión
Ser líderes con alta eficiencia en la comercialización de productos para la salud y bienestar de los clientes, con una cultura diferenciadora en atención al cliente, mejoramiento continuo, crecimiento del personal y rentabilidad de la empresa.
1.1.2. Misión
Somos una ORGANIZACION EMPRESARIAL dedicada a comercializar productos que a nuestros clientes les brinde bienestar y salud,trabajando con honestidad y eficiencia, buscando que la excelencia en servicio sea nuestro pilar fundamental de crecimiento, fomentando desarrollo y nuevas fuentes de trabajo en el Ecuador.
1.1.3. Valores corporativos
LEALTAD 
Nuestros colaboradores trabajan en equipo, demuestran compromiso y respeto a los valores de la empresa, somos recíprocos con la confianza depositada en cada uno de nosotros.RESPONSABILIDAD
Entendemos como el cumplimiento de las funciones, dentro de la autoridad asignada. Nos comprometemos con la sociedad, el servicio a los demás. Asumimos y reconocemos las consecuencias de nuestras acciones.
LIDERAZGO
Somos personas comprometidas en dar ejemplo, influyendo positivamente en el trabajo de los demás, generando un trabajo de equipo que produce resultados exitosos. ...