Plan Estrategico 12 12 14

PLAN ESTRATÉGICO PARA LA
APERTURA DE AGENCIA DE LA EMPRESA
LEVINOR C.A., UBICADA EN GUACARA,
EDO. CARABOBO

1

2

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA: MERCADEO
CARRERA: MERCADEO

PLAN ESTRATÉGICO PARA LA
APERTURA DE AGENCIA DE LA
EMPRESA LEVINOR C.A., UBICADA EN
GUACARA, EDO. CARABOBO.

EMPRESA: LEVINOR, C.A.

AUTOR: CARRILLO, ANA
C.I.: 18.999.557SAN DIEGO, ENERO 2013
3

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA: MERCADEO
CARRERA: MERCADEO

PLAN ESTRATÉGICO PARA LA
APERTURA DE AGENCIA DE LA
EMPRESA LEVINOR C.A., UBICADA EN
GUACARA, EDO. CARABOBO.

CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN

_________________________________________
Tutor Académico: Herminia Girán C.I.: 8.848.998_________________________________________
Tutor Empresarial: Norma Vitriago C.I.: 7.134.499

AUTOR: CARRILLO, ANA
C.I.: 18.999.557

4

SAN DIEGO, ENERO 2013

ACEPTACIÓN DEL TUTOR

Quien suscribe HERMINIA GIRÁN, portadora de la Cédula de Identidad Nº 8.848.998
en mi carácter de tutor del Informe de Pasantía presentado por la ciudadana ANA CARRILLO,
portadora de la Cédula de Identidad Nº 18.999.557, titulado PLAN ESTRATÉGICO PARA LAAPERTURA DE AGENCIA DE LA EMPRESA LEVINOR C.A., UBICADA EN GUACARA, EDO.
CARABOBO, presentado como requisito parcial para optar al titulo de LICENCIADA EN
MERCADEO, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser
sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se
designe.

En San Diego, a los siete días del mes de Enero del año dosmil trece.

Herminia Girán
C.I.: 8.848.998

5

AGRADECIMIENTOS
A mis padres Sulicó de Carrillo y José María Carrillo por brindarme la
educación necesaria para salir adelante y de esta forma graduarme.
A mi tutora empresarial y amiga Norma Vitriago por confiar y permitir
realizar mis pasantías en su empresa Levinor C.A., gracias por la oportunidad, ayuda
y apoyo para este informe, como tambiéngracias a su esposo Leonardo Benítez por el
apoyo.
A mis profesores y en especial a mi tutora académica Herminia Girán por la
colaboración, conocimiento de herramientas, y fortalecimiento de ideas para la
realización del informe de pasantías. Mantuvo una excelente comunicación y actitud
para mi persona, gracias.
Y por último y no menos importante, a Manuel Rivero por el apoyo y ayuda
incondicional parala realización de mi informe de pasantías.

6

ÍNDICE GENERAL
CONTENIDO
pp.
1

INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO
I

LA EMPRESA
1.1 Ubicación de la Empresa .……………………………………………………………….….

2

…………………………………………………………………………………

1.2 Reseña Histórica
1.2.1

Descripción de la Empresa ………………………………………………

2
2

1.2.2

Número de Trabajadores …………………………………………………

2

1.2.3

Productos

.……………………………………………………………….……...

31.2.4

Procedimientos .……………………………………… ……………….………..

4

1.2.5

Mercados

.……………………………………………………………….……...

7

1.2.6

Mercado Meta .……………………………………………………………….…

7

1.2.7

Metas – Objetivos …………………………………………………………..

7

1.2.8

Características de la Organización …………………………………

7

1.2.9

Organigrama de la Organización

………………………….………

8

1.3 Misión ……………………………………………………………………………………………......

8

1.4 Visión……………………………………………………………………………………………......

9

1.5 Valores de la Empresa .……………………………………………………………….…….

9

1.6 Estructura Organizativa del Dpto. donde se realizó la
pasantía …………………………………………………………………………………………......

9

1.6.1

Misión .……………………………………………………………….……........

10

1.6.2

Visión

10

.……………………………………………………………….……........

..………………………………………………………………............
.…………………………...………………………………………………….
7

II

1.6.3

Valores

10

1.6.4

Organigrama del Dpto. de Mercadeo

11

1.6.5

Actividades Realizadas

11

EL PROBLEMA
.………………………………………………………….

13

.…………………………………………………………….

14

2.3 Objetivos ……………………………………………………………………………………........

15

2.3.1 Objetivo General .…………………………………………………………….

15

2.1 Planteamiento del Problema
2.2 Formulación del Problema

2.3.2 Objetivos Específicos...