PLAN ESTRATEGICO COFIDE

PLAN ESTRATÉGICO
2009 – 2013
(Actualización aprobada en la Sesión No.28 del Comité de Gerencia del 27.06.2011)

Junio 2011

CONTENIDO

INTRODUCCION

3

1. MARCO INSTITUCIONAL

5

1.1. Marco legal

5

1.2. Objeto Social

5

1.3. Reseña Histórica

6

2. MISIÓN

7

3. VISIÓN

7

4. VALORES

7

5. DIAGNÓSTICO GENERAL

7

5.1. Análisis del Macroambiente7

5.2. Análisis del Microambiente

11

5.3. Resultados del Análisis del Macro y Microambiente:

23

6. TEMAS ESTRATÉGICOS

29

6.1. Apoyo a la inversión en infraestructura y a la inversión productiva

29

6.2. Desarrollo del sector MYPE

31

6.3. Desarrollo del mercado financiero y de capitales

32

6.4. Búsqueda de la excelencia en la gestión

33

7. OBJETIVOSESTRATÉGICOS

34

7.1. Perspectiva Clientes / Beneficiarios

36

7.2. Perspectiva Financiera

38

7.3. Perspectiva Procesos Internos

39

7.4. Perspectiva Aprendizaje y crecimiento

40

8. INDICADORES DE GESTION

40

9. INICIATIVAS

42

ANEXO

46

Alineación con los Objetivos de FONAFE y del sector

46

2

INTRODUCCION

Considerando los cambios registrados en elentorno económico a nivel
internacional y la evolución reciente de COFIDE, ha resultado necesario
efectuar la revisión del plan estratégico institucional. Esta reformulación ha
implicado ajustar las definiciones de la misión y la visión de la Corporación,
así como los temas estratégicos, objetivos estratégicos, indicadores de
gestión, metas e iniciativas, en función al rumbo estratégico y alcontexto
actual de la misma. Cabe señalar que la anterior formulación de lineamientos
estratégicos fue efectuada a principios del año 2007.
En tal sentido, el presente documento resume la orientación estratégica de
COFIDE ajustada a las condiciones, a nivel externo e interno, que se
esperan para el periodo 2009 al 2013; rescatando los aspectos favorables de
los últimos años de gestión, sinperder de vista aquellos que aun están en
proceso de mejora. Estos aspectos son detallados en la matriz FODA
(Oportunidades - Amenazas, Fortalezas - Debilidades).
Para este proceso de planeamiento, se ha empleado la metodología
denominada Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral1, la que ha
facilitado traducir los objetivos estratégicos en acciones concretas y
resultados medibles através de indicadores de gestión. Bajo dicho marco
metodológico, se han definido 15 objetivos estratégicos, que abarcan cuatro
perspectivas (financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje), los
mismos que se encuentran alineados bajo un mapa estratégico.
Asimismo, en base a esta metodología se han definido las iniciativas o
actividades claves, las que apoyarán el cumplimiento de losobjetivos y
permitirán, adicionalmente, alinear los esfuerzos exclusivamente a los
grandes objetivos institucionales.
La teoría plantea en esencia que las grandes definiciones estratégicas en las
organizaciones tienen dificultades de ejecución porque existe una brecha
entre quienes hacen estas definiciones (Dirección) y quienes la ejecutan
(Administración y principalmente el personal operativo). Esdecir, los distintos
estamentos de una organización actúan sin haber comprendido exactamente
su papel, desalineadamente, debido a que es difícil hacer esa conexión y
porque la comunicación hacia ellos no es adecuada. En tal sentido, la
metodología aplicada, así como la participación colectiva del personal
representativo de la Corporación en la formulación estratégica, resuelve estaobservación.

1

Concepto que proviene de Robert S. Kaplan y David P. Norton

3

Adicionalmente, es necesario cuantificar los esfuerzos para poder realizar
mediciones que permitan conocer si se alcanzan las metas y si es necesario
en determinado momento hacer correcciones. En este sentido, la utilización
de un Cuadro de Mando Integral en el que se pueda visualizar fácilmente el
estado de...