Plan Estrategico De Administracion

ANTECEDENTES
Nuestra empresa ficticia se encuentra actualmente en una situación de mínimos de facturación y de rentabilidad, debido a los descensos en los niveles de ventas de los últimos 5 años. Se atribuyen las causas fundamentales de esta situación a la crisis del sector de la edificación residencial y de la promoción de equipamientos industriales, ya que hemos venido suministrando nuestrosmateriales a las empresas instaladoras de sistemas eléctricos.
Actualmente, la actividad instaladora se limita básicamente a la rehabilitación, lo cual supone un importante descenso del volumen de nuestros Clientes, que conlleva el descenso de nuestros niveles de ventas.
Interesa, en este momento, analizar la situación concreta de nuestra empresa, tanto desde el punto de vista interno como delexterno, para lo que procedemos a realizar una reflexión estratégica dirigida a la elaboración de un plan que marque nuestro rumbo en los próximos años.
Análisis DAFO:
Hemos aplicado el Análisis DAFO a nuestra empresa y hemos obtenido los siguientes resultados:
 
Aspectos internos
Aspectos externos
Aspectos
negativos
DEBILIDADES
Falta de proyecto a largo plazo
 Falta de política de comunicación
 Faltaplan de formación
 
 
AMENAZAS
 Sector en crisis
Pérdida de oportunidades por falta de visión a medio plazo y dinamismo
Respuesta de la ERP a las necesidades de la empresa
Aspectos
positivos
FORTALEZAS
 Gama de productos
 Buena imagen en el sector
Personas con experiencia y conocimiento del sector
Conocimientos técnicos
OPORTUNIDADES
 Empresa pequeña. Facilidad para implantar soluciones.
Elsector demanda asesoramiento técnico
 
 Misión:
Tal y como señalé en mi anterior entrada a este blog, la misión es un enunciado básico, en el que reflejaremos lo que somos, en que sector desarrollamos nuestra actividad,  que tipo de productos y/o servicios son clave en nuestra oferta comercial, cuales son los ejes fundamentales de nuestra aportación de valor, cual es nuestra especialización, cual esnuestro mercado, cual es nuestro tipo de Cliente y en que zona geográfica actuamos.
En ELECTRICIDAD, S.L. hemos definido este concepto de la siguiente manera:
Somos una empresa del sector de la instalación de sistemas eléctricos, que aportamos soluciones adaptadas a las necesidades de nuestros Clientes, tanto en suministro de materiales como en asesoramiento técnico para su correcta instalación. Lainnovación de productos en uno de los ejes de desarrollo de nuestra actividad.Nuestro principal mercado son las pequeñas y medianas empresas instaladoras de equipamientos eléctricos de Madrid.
Visión:
Trasladémonos al futuro y pensemos cómo nos gustaría que nos vieran, cómo queremos ser reconocidos en nuestro sector y mercado, qué queremos obtener con el fruto de nuestro trabajo. Hemos definidola visión de la siguiente manera:
ELECTRICIDAD, S.L. quiere:Ser reconocida en el sector de equipamientos eléctricos de Madrid, como referente por la calidad de su servicio y de las soluciones técnicas aportadas, en la línea de los productos en los que estamos especializados.Disponer de una base cada vez más amplia de Clientes fieles y satisfechos.
Contar con un equipo de personas motivado ycomprometido con el proyecto.
Consolidar la empresa mediante un crecimiento sostenido.
Factores críticos de éxito:
En nuestra empresa, los factores críticos de éxito son los siguientes:
Cualificación de los profesionales
Ofertar una gama de distintas soluciones
Organización interna eficiente
Buenas relaciones con los Proveedores
Capacidad de adaptación al cambio
Fidelizar al Cliente
 
Plan de acción:Finalmente, y en base a todos los conceptos que hemos desarrollado hasta este momento, procederemos a elaborar un plan de acción, que estará correctamente alineado con lo que somos y con lo que queremos ser.
Hemos decidido que vamos a desarrollar un plan de acción sobre la base de cuatro áreas de actuación:
1. Planificación financiera
2. Cliente
3. Organización interna
4. Personal
1.- Planificación...