Plan Estrategico De Comunicaciòn Virgin Mobile

No tenemos un formato, mucho menos un cuestionario
sólo queremos crear, de una forma abierta y franca, sin
palabrería…. Tenemos IDE

De donde
venimos

Que
proponemos

Como lo
sostenemos

A quién le
convenimos

La tenemos

Como lo decimos

¿DE DONDE VENIMOS?
“Que hace parte de nuestra

historia… que nos ancla. Que
fortalece nuestro negocio¡

Del deseo de tener la mejoralternativa en telefonía móvil en Colombia.
Virgin Mobile es el proveedor de telefonía móvil que opera en Reino
Unido, Estados Unidos, Canadá, Chile, Sudáfrica, Francia, México y
Australia.
Es el primer operador móvil virtual del mundo ( 1999)
Actualmente Virgin Mobile Latinoamérica (VMLA) negocia para su MVNO
durante de 2012 en países de Latinoamérica como Argentina, Bolivia, Brasil,Colombia, Perú y Uruguay.

¿DE DONDE VENIMOS?
“Que hace parte de nuestra

historia… que nos ancla. Que
fortalece nuestro negocio¡

De la experiencia y el respaldo
Virgin Mobile es filial del Virgin Group que tiene un conjunto de
empresas vinculadas a la sociedad de consumo fundada por el
multimillonario Richard Branson.
Virgin Mobile no opera con su propia red de comunicaciones si
noque contrata la red de otros operadores. En Colombia será
Movistar.

¿DE DONDE VENIMOS?
“Que hace parte de nuestra

historia… que nos ancla. Que
fortalece nuestro negocio¡

De la gente
En todos los países, la oferta de Virgin Mobile ofrece una tarifa
prepago, donde cada usuario paga por el servicio que va a usar
a posteriori; pero además, en EE.UU, Gran Bretaña, Chile, Australia
ySudáfrica, también se ofrece un servicio postpago, donde se
abona por medio de un recibo los servicios que se han consumido
a lo largo del período (generalmente un mes)
De la gente que solicita un mejor servicio, no tener que
mantener una actitud derrotista porque hay muy pocas opciones.

¿QUE PROPONEMOS?
“Que ofrecen a los consumidores, de

forma
franca
y
sincera
siendoconscientes de nuestras debilidades y
fortalezas, Se trata de mejorar la vida a
los consumidores/usuarios

Otra alternativa

¿QUE PROPONEMOS?
Mejores precios, mejores planes

¿QUE PROPONEMOS?
“Que ofrecen a los consumidores, de

forma
franca
y
sincera
siendo
conscientes de nuestras debilidades y
fortalezas, Se trata de mejorar la vida a
los consumidores/usuarios

Acceso a la últimatecnología con calidad y a precio justo.
Acceso a una tecnología a precios económicos.
Otra alternativa, con las mejores ofertas y planes a medida del
usuario.
 Ver a la gente feliz con su operador móvil.

Ingresa con su
característica
Irreverente

Cumpliendo
su
promesa, precios
y
productos
transparentes hechos
a la medida

Pensando en el
negocio, pero
también en elusuario.

Servicio de operador móvil

Ser
el
líder
demostrando un buen
trato
y
constante
innovación

Quiere que las personas lo
reconozcan y tomen la
decisión
de
ser
sus
clientes.

Queremos brindar la mejor alternativa de telefonía móvil del país
respaldada en nuestra tecnología y experiencia que se verá
reflejada en un servicio de talla mundial.
Haciéndole entender al usuarioque no tiene que “soportar “más
inconformidades y abusos.

¿COMO LO SOSTENEMOS?
“Todo lo que justifique nuestro
proceder, como justificamos lo que
decimos, tenemos algo único?, que
nos hace diferentes?
• Porque Virgin Mobile tiene reconocimiento y está respaldado por Virgin
Group
•Porque sus ofertas serán únicas con precios muy competitivos y de fácil
acceso para todos.
•Porque todaslas experiencias de ingreso en diferentes países han sido
exitosas y muy rápidamente toma los primeros lugares en el mercado.

•Porque su modelo de negocio se centra en el servicio no en la operación
•Porque definitivamente el servicio de los operadores móviles deben
mejorarse y la única manera es generar competencia.

¿A QUIEN LE CONVENIMOS?
“A quien le hablo? Quien debe
escuchar y...