Plan Estrategico De Marketing

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


La Distribuidora Gol del Municipio de Maicao, actualmente cuenta con una alta capacidad física y humana, para atender y satisfacer las necesidades de una ampliaporción del mercado objetivo, pero esta capacidad no se está utilizando al máximo, ya que no hay conocimiento masivo de la empresa por parte del mercado objetivo, no se realizan actividades periódicasde mercadeo que continuamente estén generando expectativas y deseos, que se traduzcan en el conocimiento físico y del personal de la organización, y finalmente en rentabilidad para la misma a partirde la adquisición de los servicios; adicional a esto en la empresa se evidencia desde años anteriores un decrecimiento en el número de clientes, esto quiere decir que cada vez son más las personasque desconocen de la existencia de la empresa.

Como un segundo aspecto, se hace necesario determinar el posicionamiento de la empresa de acuerdo con la situación actual del mercado y loscompetidores, de modo que se genere un nuevo diferenciador que permita reconocer a la Distribuidora Gol, y se enmarque en la mente del mercado meta, ya que esa es la razón de toda empresa, de este modo se debetener claro que la Distribuidora nace con el objeto de prestar servicios de distribución de marcas como: Familia, La Conquista entre otras, a los depósitos, tiendas, supermercados y otros de la ciudadde Maicao, con los mejores productos, con la mejor calidad, y precios flexibles y cómodos, es así como se deberán enunciar los beneficios y los diferenciadores que los hacen únicos, de modo que elmercado objetivo tenga una clara idea de las ganas de brindar a las personas, productos que generen beneficios y satisfagan sus necesidades; así se contribuirá al posicionamiento de la distribuidora, yse generara expectativas dentro de los consumidores, las cuales están en capacidad de cumplir.

Se hace necesario evaluar constantemente la percepción que tienen los clientes actuales con...