Plan estrategico de Marketing


1. Marketing Estratégico
Toda empresa ya sea grande o pequeña necesita de una estrategia para poder posicionarse en el mercado y poder alcanzar las metas u objetivos planeados. El marketing se encarga de conocer las necesidades futuras y actuales de los clientes así como buscar nichos de mercado, realizar una investigación de mercado, saber cuál será nuestro público potencial y dirigir a laempresa en busca de oportunidades y así de esta manera planificar de buena manera los objetivos que se desean.
Según Peter Navarro (2009):
“Una estrategia de marketing identifica el mercado objetivo de la empresa, la oferta de productos y servicios que la empresa tiene pensado presentar para satisfacer las necesidades del mercado objetivo y de qué forma la empresa creará una ventaja competitivasostenible, definida como una ventaja que la competencia no pueda copiar fácilmente.
El marketing estratégico orienta a la empresa hacia expectativas económicas atractivas en función a la competencia, los recursos y el potencial con la que esta cuente, además estudia y analiza cómo ha evolucionado el mercado y el consumidor a quien va dirigido nuestro producto, se logra ver los resultados delmarketing estratégico a mediano o largo plazo depende de los planes que la empresa ha realizado de esta manera realiza un análisis ya sea a través de un análisis FODA o el marketing mix (precio, producto, plaza y promoción) para identificar sus capacidades, los recursos con los que cuenta, ventaja competitiva, el macro y micro entorno en el que se encuentra.
Para entender de una manera almarketing estratégico podemos relacionarlo con los siguientes conceptos:
Mercado objetivo y segmentación:
Para satisfacer las necesidades de los consumidores con el producto o servicio que se ofrece se de realizar una segmentación de mercado para determinar los gustos y preferencias de los clientes, con el fin de posicionarnos en el mercado a través de estrategias del marketing.
Según el libroMarketing Estratégico (2008) nos dice que:
“Para cada mercado elegido, la empresa desarrolla una oferta de mercado. La oferta se posiciona frente a los compradores mostrando ventajas principales que proporciona. Por ejemplo, Volvo fabrica coches para un mercado de compradores para los cuales la seguridad es una cuestión fundamental. Por tanto, Volvo posiciona sus coches como los más seguros delmercado”.
Necesidades, deseos y demandas:
“Las compañías de marketing sobresalientes hacen hasta lo imposible por conocer y entender las necesidades, deseos y demandas de sus clientes […]” (Kotler y Armstrong, 2008, p.5)
Las personas encargadas del marketing buscan satisfacer necesidades, estas que son innatas como la vestimenta, alimentos, vivienda, etc. Las necesidades que toda persona tiene seconvierten en deseo cuando estas se encuentran dirigidas hacía un objetivo específico para poder satisfacer una necesidad. Todo deseo depende del entorno en el que vivamos.
Valor y satisfacción:
Si se ofrece valor y satisfacción al cliente el producto o servicio que se ofrece tendrá éxito. Los consumidores ven el mercado distintos productos que se ofrecen y de acorde a sus necesidades estoseligen cual le conviene más.
Kotler y Armstrong (2008) nos dicen que:
“[…] Los clientes toman decisiones de comprar con base en las expectativas que se forman sobre el valor y la satisfacción que las distintas ofertas de mercado les proporcionarán. Los clientes satisfechos vuelven a comprar y comunican a otros sus experiencias positivas con el producto”.
Intercambio y transacciones:
“Mientras queel intercambio es el concepto central del marketing, una transacción es la unidad de medida del marketing.” (Editorial Vertice, p.6).
El intercambio es un proceso en el cual se ven involucradas dos partes que deseen obtener valor una de otra, que sean capaces de comunicarse y aceptar o rechazar lo acordado, por lo tanto podríamos decir que se busca obtener “algo” de la otra parte ofreciéndole...