PLAN ESTRATEGICO DE UNA EMPRESA

INDICE

Información de los autores

Presentación
Índice de contenidos
Índice de cuadros
Índice de gráficos


CAPITULO I
Información General de la Empresa
1.1 Descripción y Datos Generales

1.2 Historia de La Empresa

CAPITULO II

DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS SITUACIONAL
2.1 Auditoria Interna
2.1.1 Auditoria General
2.1.1.1 Planeación
2.1.1.2 Organización
2.1.1.3 Dirección2.1.1.4 Control
2.1.1.5 Auditoria de Mercado
2.1.1.5 Auditoria de Mercado
2.1.1.6 Análisis de Competencia
2.1.1.7 Auditoria de Servicio al Cliente
2.1.1.8 Personal
2.1.2 Diagnostico de las áreas funcionales
2.1.2.1 Administración
2.1.2.2 Marketing
2.1.2.3 Investigación y Desarrollo
2.1.2.4 Sistema de información Gerencial
2.1.3 Evaluación de Factores Internos (EFI)
2.1.4 Matriz delPerfil Competitivo (MPC)
2.2 Auditoria Externa
2.2.1 Análisis de Sector Industrial
2.2.1.1 Proveedores
2.2.1.2 Clientes
2.2.1.3 Competencia en el Sector
2.2.1.4 Competencia Potencial
2.2.1.5 Competencia Sustituta
2.2.2 Análisis de las Variables del Entorno
2.2.2.1 Variables Económicas
2.2.2.2 Variables Sociales
2.2.2.3 Variables Culturales
2.2.2.4 Variables Demográficas
2.2.2.5 VariablesAmbientales
2.2.2.6 Variables Políticas Legales y Gubernamentales
2.2.2.7 Variables Tecnológicas
2.2.3 Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)

CAPITULO III
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
3.1 Establecimiento de Principios Corporativos
3.2 Establecimiento de Visión
3.3 Establecimiento de Misión
3.4 Objetivos Estratégicos
3.4.1 Objetivo General
3.4.2 Objetivos Específicos
3.4.3Diseño y Estructura Organizacional

CAPITULO IV
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIA
4.1 Matriz Foda
4.2 Programación Estratégica de Actividades
4.2.1 Plan operativo anual
4.2.2 Proyectos a realizar
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía
Anexos





















CAPITULO I
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA












1.1 Descripción y Datos GeneralesLa empresa DIGAS (Distribuidora de gas del sur), es una distribuidora de gas doméstico a nivel nacional, teniendo sedes y distribuidoras en distintas provincias, cuenta con una oficina principal en la ciudad de Arequipa en el Jr. Alfonso Ugarte 477, con RUC. N° 20535704539.
En la provincia de Huancayo, esta distribuidora cuenta con 2 plantas:
Av. Ferrocarril 347 – Huancayo.
Av. Próceres 1490– Chilca – Huancayo.


1.2 Historia de la Empresa
La Distribuidora de gas del Sur, nace como empresa de servicio en el rubro de gas domestico, el 08 de Abril del 2010, con sede principal en la ciudad de Arequipa, ante la demanda y la necesidad de abastecimiento de este combustible en nuestro pais, los representantes de esta empresa, inician las labores de distribucion de gas GLP (gas licuado depetroleo), contando con unidades propias y personal capacitado para el traslado y reparto de gas SOLGAS – REPSOL, siendo distribuidores de este producto a nivel nacional.
En los meses posteriores y viendo la gran acogida del producto, se expanden las sedes de distribucion en otras ciudades, como: Camaná, Ilo, Moquegua, Mollendo, Lima y Huancayo.
Es asi, que se inician las labores dedistribucion en la ciudad de Huancayo, el 15 de Diciembre del 2010, contando en un inicio con 8 trabajadores entre las 2 oficinas (Huancayo y Chilca). A la fecha, se cuenta con 22 trabajadores, 7 carros abastecedores y 8 motos repartidoras, que cubren toda la zona de Huancayo y sus distritos.
















CAPITULO II
DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS SITUACIONAL










2.1Auditoria Interna
Fortalezas.
La empresa cuenta con proyectos para la capacidad de distribución, no solo en el ámbito local, sino también nacional, en función del crecimiento del mercado.
Presencia de personal calificado y capacitado, con conocimiento del negocio, lo cual contribuye a mejorar la continuidad del servicio y a satisfacer a los clientes.
La empresa cuenta con sistemas informáticos de...