Plan Estrategico De Una Empresa
Páginas: 6 (1273 palabras)
Publicado: 10 de febrero de 2013
PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA GLOMED TOURS PERÚ
1. DEFINICIÓN: MISIÓN, OBJETIVOS Y METAS
MISION:
Somos una empresa comprometida en brindar un servicio de calidad, seguridad y confianza; para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios. Así mismo conectar el mayor número de destinos y ofrecer servicios para nuestros diversos clientes y así generar bienestar ysolidez para nuestra organización.
OBJETIVOS:
✓ Prestar servicio de transporte turístico a todo tipo de personas que desean movilizarse a un determinado destino.
✓ Reinvertir las ganancias, para lograr la innovación de nuestros empresa de transporte.
✓ Conseguir la calidad total a través de un buen servicio y personal calificado.
META:
Proporcionar a nuestros clientes unservicio de transportes de pasajeros eficiente, cómodo de calidad a nuestros clientes, ofreciéndoles la seguridad y confianza que necesitan para sentirse satisfechos, logrando así ser una empresa solida y confiable a nivel nacional.
2. HISTORIA, DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LA COMPAÑÍA
HISTORIA
GLOMED TOURS PERÚ es una empresa familiar de propiedad del Sr. Medardo Paredes Estrella,inicia sus operaciones el 01 de Noviembre del año 2008 como persona natural, y brinda el servicio de transporte turístico, transporte de personal, excursiones y todo tipo de traslados.
En sus inicios trabajó alquilando sus unidades a empresas constructoras como GRAÑA Y MONTERO, TRINY S.A.C., KECKLANN S.A.C., G&T OPERADOR LOGÍSTICO, CEMENTOS LIMA, en algunas ocasiones con agencias de viaje o empresasde turismo.
En sus antecedentes podemos encontrar que siempre ha trabajado conjuntamente con sus hijos, quizá esta es una de sus fortalezas que lo mantiene activo y con ganas de seguir progresando. Adicionalmente a esto el Sr. Medardo Paredes tiene una experiencia como conductor de casi 40 años y es conocedor de casi todos los rincones del Perú; este don lo ha transmitido a sus hijos varonesquienes vienen realizando las mismas funciones.
CRECIMIENTO
El Sr. Medardo se inició con un taxi, luego adquirió un camión para transporte de carga. A raíz de la crisis económica de los años noventa lo motivó a cambiar de rubro y decidió migrar a Lima, en el año 1995 adquiere una unidad conocida criollamente como couster con el cual decidió trabajar en transporte público de pasajeros. Estandoen este ámbito, es que empieza a obtener sus primeros contactos, como agencias, colegios, grupos musicales como Antología, Max Castro, Revelación 5:40, entre otros, años más tarde decide retirarse de este sector y comienza con sus primeros servicios en el rubro de transporte turístico y de personal.
Lamentablemente, hasta la actualidad viene realizando sus actividades operativamente, sinprevios estudios, ni posee un plan estratégico que le sirva como guía y ayude a mejorar y desarrollar tanto las operaciones propias de su rubro o gerenciar adecuadamente su negocio.
El propietario siempre quiere abarcar todas las operaciones de su negocio, como encargarse de conducir, realizar el mantenimiento a sus vehículos, maneja tesorería, es promotor y administrador de su empresa. Al nodelegar funciones, esto provoca que la empresa se esté desarrollando lentamente, en muchos casos se rechacen servicios que a la larga tienen una influencia negativa, tanto para sus ingresos como también para el nombre de su empresa; porque cliente que rechazas cliente que pierdes, además el propietario se sienta cansado.
DESARROLLO
Actualmente la empresa está renovando sus unidades, lasmantiene operativas y en perfecto estado; además de brindar una buena atención a sus clientes,
A finales del año pasado adquirió una nueva unidad con todo el equipamiento necesario para brindar el servicio a nivel nacional. Otra de las estrategias que optó realizar fue volverse comisionista de una empresa jurídica “Transportes Romero S.A.C.” para obtener todos los permisos legales para poder...
1. DEFINICIÓN: MISIÓN, OBJETIVOS Y METAS
MISION:
Somos una empresa comprometida en brindar un servicio de calidad, seguridad y confianza; para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios. Así mismo conectar el mayor número de destinos y ofrecer servicios para nuestros diversos clientes y así generar bienestar ysolidez para nuestra organización.
OBJETIVOS:
✓ Prestar servicio de transporte turístico a todo tipo de personas que desean movilizarse a un determinado destino.
✓ Reinvertir las ganancias, para lograr la innovación de nuestros empresa de transporte.
✓ Conseguir la calidad total a través de un buen servicio y personal calificado.
META:
Proporcionar a nuestros clientes unservicio de transportes de pasajeros eficiente, cómodo de calidad a nuestros clientes, ofreciéndoles la seguridad y confianza que necesitan para sentirse satisfechos, logrando así ser una empresa solida y confiable a nivel nacional.
2. HISTORIA, DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LA COMPAÑÍA
HISTORIA
GLOMED TOURS PERÚ es una empresa familiar de propiedad del Sr. Medardo Paredes Estrella,inicia sus operaciones el 01 de Noviembre del año 2008 como persona natural, y brinda el servicio de transporte turístico, transporte de personal, excursiones y todo tipo de traslados.
En sus inicios trabajó alquilando sus unidades a empresas constructoras como GRAÑA Y MONTERO, TRINY S.A.C., KECKLANN S.A.C., G&T OPERADOR LOGÍSTICO, CEMENTOS LIMA, en algunas ocasiones con agencias de viaje o empresasde turismo.
En sus antecedentes podemos encontrar que siempre ha trabajado conjuntamente con sus hijos, quizá esta es una de sus fortalezas que lo mantiene activo y con ganas de seguir progresando. Adicionalmente a esto el Sr. Medardo Paredes tiene una experiencia como conductor de casi 40 años y es conocedor de casi todos los rincones del Perú; este don lo ha transmitido a sus hijos varonesquienes vienen realizando las mismas funciones.
CRECIMIENTO
El Sr. Medardo se inició con un taxi, luego adquirió un camión para transporte de carga. A raíz de la crisis económica de los años noventa lo motivó a cambiar de rubro y decidió migrar a Lima, en el año 1995 adquiere una unidad conocida criollamente como couster con el cual decidió trabajar en transporte público de pasajeros. Estandoen este ámbito, es que empieza a obtener sus primeros contactos, como agencias, colegios, grupos musicales como Antología, Max Castro, Revelación 5:40, entre otros, años más tarde decide retirarse de este sector y comienza con sus primeros servicios en el rubro de transporte turístico y de personal.
Lamentablemente, hasta la actualidad viene realizando sus actividades operativamente, sinprevios estudios, ni posee un plan estratégico que le sirva como guía y ayude a mejorar y desarrollar tanto las operaciones propias de su rubro o gerenciar adecuadamente su negocio.
El propietario siempre quiere abarcar todas las operaciones de su negocio, como encargarse de conducir, realizar el mantenimiento a sus vehículos, maneja tesorería, es promotor y administrador de su empresa. Al nodelegar funciones, esto provoca que la empresa se esté desarrollando lentamente, en muchos casos se rechacen servicios que a la larga tienen una influencia negativa, tanto para sus ingresos como también para el nombre de su empresa; porque cliente que rechazas cliente que pierdes, además el propietario se sienta cansado.
DESARROLLO
Actualmente la empresa está renovando sus unidades, lasmantiene operativas y en perfecto estado; además de brindar una buena atención a sus clientes,
A finales del año pasado adquirió una nueva unidad con todo el equipamiento necesario para brindar el servicio a nivel nacional. Otra de las estrategias que optó realizar fue volverse comisionista de una empresa jurídica “Transportes Romero S.A.C.” para obtener todos los permisos legales para poder...
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